Rif.: Durata batteria e live a scatti

[Daniele022]

Salve, da circa due mesi sto riscontrando i seguenti problemi al mio sistema Arlo pro, con 5 telecamere. Sono possessore di questo sistema da circa 14 mesi.
- la durata battereie è scesa(per tutte le telecamere) da una media di 5 mesi a circa 4 settimane. E le impostastazioni che ho fatto sulle telecamere non sono cambiate.
- Se attivo il live delle telecamere, il video risulta avere ritardi anche di 10 secondi e l audio non è più fluido ma a scatti.
Sui vari forum ho riscontrato che molte persone hanno questo problema iniziato nei mesi tra maggio e inizio giugno. Ho bisogno di risolvere questo problema perché il sistema è ingestibile in questo modo e va contro alle specifiche dichiarate dal costruttore in fase di acquisto..

[Ivan87]

@Faabdm80 apri un'altra segnalazione, perchè se lasciamo andare per loro significa che va tutto bene, bisogna pressare, tutti gli utenti DEVONO aprire il Ticket.

[Faabdm80]

Ho aperto una nuova segnalazione. Speriamo....non so più che dire.

Anche se già so come andrà:

1) ci mandi uno screenshot della sua connessione

2) ci invii un video che dimostra il problema

Dopo averli mandati scriveranno che i tecnici stanno lavorando alla risoluzione del problema e ci ritroviamo di nuovo a questo punto.....

[Faabdm80]

Come scritto precedentemente ho aperto un nuovo ticket. Mi e' gia' arrivata risposta: il precedente ticket e' stato chiuso e ora rimane questo aperto. In piu': Riguardo la Sua problematica, ne siamo a conoscenza e i nostri ingegneri sono ancora al lavoro per una risoluzione. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto un riscontro dalla loro parte. Appena avremo delle novità procederemo immediatamente a informarLa.

Ci scusiamo intanto per i lunghi periodi di attesa.
Aspettiamo che dobbiamo fa'

[ToniPI]

Aperto ticket anch'io.