Also essentiel

[Nounours1962]

Madame, monsieur, bonjour,
Je possède des caméras Arlo rechargeable avec panneau solaire
Sur certaines de ces caméras. L'icône de charge, sur l'application, apparaît rouge !!!!
Je précise que le taux de charge est supérieur à 45 /100
Merci de me répondre

[PaulaB0]

Bonjour @Nounours1962,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pourriez-vous me confirmer si l'icône de charge contient un point d'exclamation ? Si c'est le cas, cela peut être cause par l'une de ces choses :

• La batterie est trop chaude ou trop froide pour se charger en toute sécurité

ou

• Un câble de recharge incompatible est connecté à votre caméra Arlo

Pour plus d'informations, veuillez consulter l’article KB suivant : Que signifient les icônes et les notifications concernant la batterie de ma caméra Arlo ?

Pourriez-vous me confirmer si vous avez déjà essayé de débrancher et de rebrancher le câble de charge ? Est-ce que l'icône de charge apparaît rouge aussi sur notre web client (my.arlo.com) ?

Bonne journée,

Paula

Équipe Arlo