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Nounours1962
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Madame, monsieur, bonjour,
Je possède des caméras Arlo rechargeable avec panneau solaire
Sur certaines de ces caméras. L'icône de charge, sur l'application, apparaît rouge !!!!
Je précise que le taux de charge est supérieur à 45 /100
Merci de me répondre
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Nounours1962,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Pourriez-vous me confirmer si l'icône de charge contient un point d'exclamation ? Si c'est le cas, cela peut être cause par l'une de ces choses :

 

• La batterie est trop chaude ou trop froide pour se charger en toute sécurité

 

ou

 

• Un câble de recharge incompatible est connecté à votre caméra Arlo

 

Pour plus d'informations, veuillez consulter l’article KB suivant : Que signifient les icônes et les notifications concernant la batterie de ma caméra Arlo ?

 

Pourriez-vous me confirmer si vous avez déjà essayé de débrancher et de rebrancher le câble de charge ? Est-ce que l'icône de charge apparaît rouge aussi sur notre web client (my.arlo.com) ?

 

Bonne journée,

Paula

Équipe Arlo

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