No puedo grabar localmente

[SamuelCasales]

Buenas , soy nuevo en el foro encantado de saludoarlos,

tengo una Cámara Spotlight esencial junto con una estación base configurada con grabación en configuaración local, pen de 8 gigas puesto y formateado, no graba, veo la camara todo fonciona aparentemente, antigua instalación secúritas,  necesito información.

muchas gracias, un salidos.

[CarlosL]

Hola @SamuelCasales,

¿Qué estación base tienes? Puedes comprobar el modelo en la etiqueta del producto (VMB).

Ten en cuenta que nuestras estaciones base requieren una unidad flash o un disco duro externo compatible con USB 2.0 con un conector tipo A y al menos 16 GB de espacio disponible. Puedes leer más sobre esta opción aquí: ¿Cómo configuro copias de seguridad de almacenamiento local usando mi Arlo SmartHub o estación base?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Ese es el problema que tiene 8 gigas la unidad usb lo miro con una mayor y verifico si funcionó muchas gracias, un saludo.

[SamuelCasales]

Buenas tardes , el código es 

MVB4540, he instalado un usb mayor pero ahora no se donde ver O como ver los vídeos, aparte sigue sin grabar, muchas gracias y un saludo.

[CarlosL]

Hola @SamuelCasales,

Gracias por tu respuesta.

Por favor, proporcione la siguiente información:

- ¿Qué versión de la aplicación Arlo Secure tienes? ¿Es la versión con diseño de Feeds o de Biblioteca?
- ¿Cuál es el estado del almacenamiento local en la configuración de la aplicación?
- Para ver los videos guardados en el almacenamiento local, necesitas retirar el dispositivo USB de la estación base. ¿Ya has intentado esto como se describe en el siguiente artículo de la base de conocimientos: ¿Cómo puedo ver los videos guardados en el almacenamiento local?

Tenga en cuenta que para su VMB4540, puede acceder a los videos directamente desde la aplicación Arlo Secure a través del Acceso directo al almacenamiento. Para más información, visite: ¿Qué es el Acceso directo al almacenamiento y cómo lo uso para las grabaciones de video de Arlo?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Buenos días Carlos gracias por contestar, la versión es la 4.17, biblioteca, me dice que me suscriba, está activada la opción de grabación local, sacado usb no tiene ninguna grabación, la carpeta si está creada, no graba video alguno, he sacado el usb y lo he verificado, muchas gracias por su tiempo.

[CarlosL]

Hola @SamuelCasales,

Por favor, tenga en cuenta que su dispositivo USB debe estar formateado en FAT32 antes de poder utilizarlo para almacenamiento local. Asegúrese de usar FAT32: ¿Cómo configuro copias de seguridad de almacenamiento local usando mi Arlo SmartHub o estación base?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Buenos días Carlos,

el usb esta formateado directamente desde el hub, desde la aplicación tiene ahora 32g, me saltan avisos de movimiento todo correcto, le he configurado para que se active la grabación desde el movimiento,

en la regla del dispositivo en esta caso la cámara la opción de grabar esta desactivada y no la puedo activar, cuando pincho me lanca a almacenamiento en nube, es una cámara comprada en Seguritas, quiero poner más, me gusta el sistema y son muy buenas, pero necesito solucionar esto, poder grabar en el usb, no me interesan suscripciones por el momento.

[CarlosL]

Hola @SamuelCasales,

¿Tendrías la oportunidad de probar otro dispositivo USB con tu Arlo SmartHub, si no lo has hecho ya?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Buenos días Carlos  he probado varios, si guarda el cambio de modo la biblioteca local no guarda nada, el la nube si guarda los cambios de modo. Gracias por su tiempo.

[CarlosL]

Hola @SamuelCasales,

¿Podrías proporcionarnos capturas de pantalla de la configuración de almacenamiento local del dispositivo?
 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Buenos días,

es un hub y cámara comprada a Securitas, adjunto fotos,

muchas gracias y un saludo.

[CarlosL]

Hola @SamuelCasales,

Gracias por más información.

¿Podrías comprobar qué tipo de actualización te ofrece tu aplicación? Podría ser uno de tus dispositivos o tu aplicación Arlo Secure. Si es así, actualízala.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Buenos días,

en principio esta actualizado tanto la estación como la cámara, 

firmware Base station 1.25.1.0_1687_1f1c874, actualizado y camada

1.090.35.0_19_6ffa5b2 también no deja actualizar más,

muchas gracias y un saludo.

[CarlosL · Accepted solution]

Hola @SamuelCasales,

Comprueba que tu cámara Arlo Essential esté sincronizada con tu estación base. Si la instalaste conectando la cámara directamente a tu red Wi-Fi, no podrás usar la cámara para grabar localmente porque debe estar instalada en tu estación base. Si este es el caso, elimina la cámara de la aplicación y vuelve a instalarla. Durante el proceso de instalación, verás una opción para sincronizar tu dispositivo con la estación base que ya está configurada en tu cuenta. 🙂
 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

[SamuelCasales]

Muchas gracias Carlos,

ha funcionado, era eso ,

muchas gracias de verdad, todo funciona correctamente,

un abrazo. 

Samuel.