Station arlo hors ligne

[philippefry]

Depuis plusieurs jours ma station arlo est hors ligne. Je ne suis pas arrivé jusque là à la réinitialiser et la faire redémarrer. Quelqu'un peut-il m'aider en me donnant des instructions claires et précises ? Merci d'avance.

[PaulaB0]

Bonjour @philippefry,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie d'effectuer un reset de la station de base : appuyez avec un trombone pendant environ 20 secondes (la station doit être branchée à l'électricité pendant la manipulation). Si le voyant clignote, le reset est bien fait. 🙂 Ensuite, essayez de l'installer. A quelle étape vous rencontrez un souci ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[philippefry]

J'ai effectué un reset. Mais la station est toujours hors ligne. Je ne sais pas comment on procède pour réinstaller

[PaulaB0]

Bonjour @philippefry,

Votre station de base est hors ligne après la réinstallation ou elle n'arrive pas à être installée ?

Quel est l'état des voyants ?

Pourriez-vous effectuer un test de débit pour vérifier quel est votre débit montant (upload) ? Voici la page où vous pouvez le faire : https://www.speedtest.net/fr

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo