Betreff: Speicherdauer von Videos nicht korrekt

[Tweno77]

Ich habe das Elite Abo also zahle ich für eine Cloudspeicherdauer von 60 Tagen!

Meine Videos sind aber bereits nach 1 Woche weg und da obwohl der Cloudspeicher nicht annähernd voll ist.

Woran liegt das?

[AnnaK]

Hallo @Tweno77,

wenn man einen anderen Service-Plan als Basis verwendet, hat man die Möglichkeit die Option 'Speicher verwalten' zu deaktivieren. Wenn die Option aktivi ist, werden die Videos nach 7 Tagen gelöscht.

Ich würde empfehlen diese Option zu deaktivieren. Alle gelöschten Videos, die sich im Papierkorb befinden kann man innerhalb von 7 Tagen wiederherstellen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team