Luci telecamere su base arancione fissa

[Ucca68]

Non funzionava e su tre telecamere due le vedeva offline, ho eseguito reset ma non riesco più accoppiare le telecamere, ho rimosso e reinstallato il sistema ma non ho risolto niente.

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @Ucca68,

Bentornato nella Community

Dopo aver fatto il reset ha riassociato la stazione base all’account? Deve prima riaggiungerla (Aggiungi dispositivo- Stazione base) e poi sincronizzare le videocamere

Come sono i LED della stazione base?

Come si comporta il LED sulla videocamera e della stazione base quando prova a sincronizzarla?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Ucca68]

La luce della telecamera lampeggia per 10 secondi, quella della stazione parte verde e lampeggiante per diventare gialla e fissa

[ElisabettaL]

Gentile @Ucca68,

il sistema sembra essere online adesso e le camere sincronizzate.

Mi conferma che il problema della sincronizzazione è risolto?

Che capacità ha in upload? Può controllarla con www.speedtest.net

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Ucca68]

Funziona tutto. Grazie

[Ucca68]

Rettifico...purtroppo, senza che noi toccassimo niente, 2 telecamere risultano nuovamente offline. Ha re iniziato a fare come la settimana scorsa.

[ElisabettaL]

Gentile @Ucca68,

mi dispiace si sia ripresentato il problema. Le videocamere risultano di nuovo connesse al momento.

Può indicarmi:

• Velocità in upload (www.speedtest.net)
• La stazione base è collegata direttamente al router?
• Gestore internet
• Ultime 4 cifre delle videocamere che vanno offline
• Come sono i LED della stazione base quando la/le videocamere vanno offline

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR