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Luci telecamere su base arancione fissa

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Ucca68
Tutor
Tutor
Non funzionava e su tre telecamere due le vedeva offline, ho eseguito reset ma non riesco più accoppiare le telecamere, ho rimosso e reinstallato il sistema ma non ho risolto niente.
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Ucca68,

Bentornato nella Community

 

Dopo aver fatto il reset ha riassociato la stazione base all’account? Deve prima riaggiungerla (Aggiungi dispositivo- Stazione base) e poi sincronizzare le videocamere

Come sono i LED della stazione base?

Come si comporta il LED sulla videocamera e della stazione base quando prova a sincronizzarla?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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6 RISPOSTE 6
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Ucca68,

Bentornato nella Community

 

Dopo aver fatto il reset ha riassociato la stazione base all’account? Deve prima riaggiungerla (Aggiungi dispositivo- Stazione base) e poi sincronizzare le videocamere

Come sono i LED della stazione base?

Come si comporta il LED sulla videocamera e della stazione base quando prova a sincronizzarla?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Ucca68
Tutor
Tutor
La luce della telecamera lampeggia per 10 secondi, quella della stazione parte verde e lampeggiante per diventare gialla e fissa
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Ucca68,

il sistema sembra essere online adesso e le camere sincronizzate.

 

Mi conferma che il problema della sincronizzazione è risolto?

 

Che capacità ha in upload? Può controllarla con www.speedtest.net

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Ucca68
Tutor
Tutor
Funziona tutto. Grazie
Ucca68
Tutor
Tutor
Rettifico...purtroppo, senza che noi toccassimo niente, 2 telecamere risultano nuovamente offline. Ha re iniziato a fare come la settimana scorsa.
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Ucca68,

mi dispiace si sia ripresentato il problema. Le videocamere risultano di nuovo connesse al momento.

 

Può indicarmi:

  • Velocità in upload (www.speedtest.net)
  • La stazione base è collegata direttamente al router?
  • Gestore internet
  • Ultime 4 cifre delle videocamere che vanno offline
  • Come sono i LED della stazione base quando la/le videocamere vanno offline

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR