Kamera Verpixelt unscharf
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Ich habe vor 3 Tagen bemerkt das die Bilder der arlo total verpixelt und unscharf ist.
Woran kann es liegen?
Vielen Dank
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Fehlerbehebung
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Ich würde ja gerne beim Support einen Fall zu diesem Problem, welches ja viele User haben öffnen, doch die Mail wird nicht versendet. Es kommt eine Fehlermeldung und man soll sich an den Support wenden....ich würde mich ja schlapp lachen, wenn das nicht so traurig und ärgerlich wäre!
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Ich kann auch keinen Supportfall eröffnen.
Einige menschen hier setzen die Kameras zur tatsächlichen Überwachung ein.
Wann passiert hier etwas, Anna?
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Wozu sonst?
Ich finde dieses Vorgehen völlig daneben. Ostern das selbe Problem. Alles erst mal basteln lassen und dann die alte Firmware wieder aufgespielt. Alles wieder gut. Jetzt das gleich Spiel. Vielleicht sollte man einen Anwalt einschalten. Ich bin es leid.
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Hallo allerseits,
ich bedanke mich für alle Eure Antworten.
Es tut mir sehr leid, dass Ihr diese Unannehmlichkeiten mit den Arlo Kameras getroffen haben. Das einzige, was ich Euch vorschlagen kann, sind die von meiner Kollegin - Anna oben genannten Schritte zur Problembehebung.
Ich möchte Euch unseren Support empfehlen, wo Ihr dieses Problem auch melden könnt.
Sollte kein schriftlicher Kontakt möglich sein, ruft den Arlo Support einfach an:
Unsere Experten sind für Euch von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 - 18:00 Uhr erreichbar.
Deutschland: 0 800 505 3080
Österreich: 0 800 281 729
Schweiz: 0 800 834 730
Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team
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Hallo,
User: Problemlösungen bringen nichts, Support ist nicht erreichbar.
Arlo: Bitte Problemlösungen versuchen und Support kontaktieren.
Danke für nichts.
Nach meinem Urlaub geht der ganze Krempel Retoure.
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Vielen Dank für Deine Nachricht zunächst und ebenso für Deine Anteilnahme.
Es ist jedoch müßig, die von @anna genannten Schritte zur Problembehebung durchzuführen, da diese zu absolut nichts führen, wie bereits mehrfach erwähnt wurde.
Interessanter ist es, sich auch mal in den anderssprachigen Foren hier umzusehen. Hier wird hundertfach das selbe Problem diskutiert, gleichzeitig.
Interessant ist hier, dass die Videogröße vor und nach dem Update verglichen wurde. Lädt man ein Video herunter, was VOR dem Update aufgenommen wurde, so hat dies zu einem gleichlangen und zur selben Szene gehörenden Video die ca 5fache Größe! Warum? Weil wir auf einmal ein Problem mit der Internetanbindung haben? Weil unsere Kameras falsch angemeldet sind oder unsere Basis nicht neugestartet wurde? Mitnichten.
Hier kann man Cloudspeicher sparen, das Ergebnis ist eine absolut unbrauchbare Aufnahme, für die auch noch monatlich Geld bezahlt werden soll.
Schade muss ich sagen.
Als Verbesserungsvorschlag empfehle ich die Möglichkeit Updates verschieben zu können wie es bei Win10 möglich ist, so erspart man sich viel Ärger....
Beste Grüße!
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Grundsätzlich finde ich die externe Speicherung solcher Bild- und Videodaten sinnvoll, da dies eine solide Sicherung ist.
Eine zusätzliche Wahl zur internen Sicherung, beispielsweise über eine Anbindung an eine Surveillance-Station wäre sehr zu empfehlen, was andere Hersteller bereits auch realisieren.
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Aber da gibt es Mittel und Wege.
Ich denke das muss man mal öffentlich machen.
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Weil das ist echt eine Frechheit!
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Sollten den anderen aber die Möglichkeit über eigene Speicherlösung ermöglichen.
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Ich schaue mir das nicht mehr lange an. Dann mach ich das als erstes über Facebook öffentlich. Und glaubt mir, das bringt was.
Ich min Jagdkritiker, dadurch habe ich genug Kontakte, auch zu vielen Zeitungen und Portalen.
Mir fällt da schon was ein.
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info@wettercamera.de
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Mich kannst Du als einen weiteren verärgerten Kunden der Liste hinzufügen. Lustigerweise fällt das Ganze bei mir zeitlich zusammen mit der Anschaffung einer nagelneuen Basisstation. Ich habe das ganze System neu aufgesetzt und erhalte Livebilder und Videos, die komplett unbrauchbar sind, da die Pixel groß wie Legosteine sind.
Nach den Problemen mit der App unter iOS in den letzten Monaten macht es mich fassungslos, wie scheinbar egal Arlo die Zufriedenheit der Kunden ist. Ich habe mir jetzt Cams von Somfy bestellt und werde testen, ob ich wechsle.
Ihr haltet euer Produktversprechen nicht ein.
@RadoslawB schrieb:
Hallo allerseits,
ich bedanke mich für alle eure Antworten.
Es tut mir sehr leid, dass Ihr diese Unannehmlichkeiten mit den Arlo Kameras getroffen haben. Das einzige, was ich Euch vorschlagen kann, sind die von meiner Kollegin - Anna oben genannten Schritte zur Problembehebung.
Ich möchte Euch unseren Support empfehlen, wo Ihr dieses Problem auch melden könnt.
Sollte kein schriftlicher Kontakt möglich sein, ruft den Arlo Support einfach an:
Unsere Experten sind für Sie von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 - 18:00 Uhr erreichbar.
Deutschland: 0 800 505 3080
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Viele Grüße
Radoslaw
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