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Wie kann man denn die Kameras updaten?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Hallo @MikeMcMuff,
herzlich willkommen im Forum,
Die Kameras sollen die Firmware automatisch aktualsiieren, nachdem sie mit der Basisstation synchronisiert wurden. Siehe Artikel: Was soll ich bezüglich des Firmware Updates der Arlo Kamera wissen? Dieser kann behilflich sein.
Sollte auf den Kameras eine frühere Firmware installiert sein, starten Sie die Kameras erneut, in dem Sie die Batterieabdeckung öffnen und danach schließen und prüfen Sie, ob die Firmware aktualsieirt wurde.
Liebe Grüße
Anna
Arlo Team
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Hallo @MikeMcMuff,
herzlich willkommen im Forum,
Die Kameras sollen die Firmware automatisch aktualsiieren, nachdem sie mit der Basisstation synchronisiert wurden. Siehe Artikel: Was soll ich bezüglich des Firmware Updates der Arlo Kamera wissen? Dieser kann behilflich sein.
Sollte auf den Kameras eine frühere Firmware installiert sein, starten Sie die Kameras erneut, in dem Sie die Batterieabdeckung öffnen und danach schließen und prüfen Sie, ob die Firmware aktualsieirt wurde.
Liebe Grüße
Anna
Arlo Team
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Vielen Dank, hat perfekt funktioniert!
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Hallo @MikeMcMuff,
danke für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass das Update funktioniert hat!
Ich habe Ihre Frage nach dem Update einem neuen Thema hinzugefügt - so wird die Suche nach einer Antwort auf eine ähnliche Frage für andere Benutzer übersichtlicher.
Liebe Grüße
Anna
Arlo Team
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Hallo @Franky,
herzlich willkommen im Forum,
In diesem Fall würde ich folgende Vorgehensweise empfehlen:
1. Deaktivieren Sie unter den Einstellungen der Basisstation die automatische Update Funktion und speichern Sie die Eisntellungen.
2. Aktivieren Sie die o.g. Funktion wieder.
3. Starten Sie die Basisstation neu (über den Knopf oder die Konfigurationsseite)
Danach prüfen Sie, ob die Firmware der Kameras aktualisiert wurde.
Viebe Grüße
Anna
Arlo Team
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Na klappt dann doch irgendwie. Heute morgen war dann die Firmware aktuell. Okidoki
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Hallo @Ralf1964,
die automatischen Updates der Firmware der Kameras und der Basisstation erfolgen normalerweise in der Nacht, um die Nutzung des Systems tagsüber nicht zu stören.
Es freut mich sehr, dass auf den Kameras jetzt aktuelle Versionen installiert sind.
Viele Grüße
Anna
Arlo Support Team
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Guten Tag,
wir haben uns gestern ihr System gekauft. Ein Update führte die Kamera beim einschalten leider nicht durch. Auch nach einigen Versuchen (Batteriefach öffnen/schließen) änderte sich dadran nichts. Weiterhin habe ich oben genannte Antworten sorgfältig durchgelesen und auch getestet. Leider ohne Erfolg. Die iOS App sowie das Webportal zeigen weiterhin 1.1.1733 an. Die iOS App bietet mir unter den Kamera-Einstellungen an die FW auf 1.2.2688 zu aktualisieren. Bei klick auf aktualisieren erscheint ein kurzer Infotext (Wobei ihr Entwickler wohl an dieser Stelle auch einen Platzhalter {basestationname} vergessen hat zu ersetzen 😉 ). Nach bestätigen des Updates werde ich zurück in den Kamera-Einstellungen geleitet und erhalte keinerlei Updateinfo oder sonstiges. Selbst nach warten und erneuten schließen der Anwendung und überprüfen der FW Version hat sich nichts geändert.
Bitte klären Sie uns über dieses Verhalten der Kamera auf und geben Sie bitte ein Workaround an wie diese Kamera dennoch geupdatet werden kann.
Des Weiteren würde ich gern erfahren was in diesen Updates enthalten ist und was gefixt wurde.
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Hallo @Sunnylove,
erstmal herzlich willkommen auf der Community!
Die Aktualisierung der FW, sowohl der Basisstation als auch der Kameras, erfolgt automatisch zwischen 3 und 5 Uhr in der Nacht.
Bei der FW Version 1.1.1733 konnte die Batteriestandsanzeige nicht korrekt sein - dies wurde behoben.
Sollte das Update nicht automatisch erfolgen könnte man die automatische Update Funktion de- und wieder aktivieren, und die Kamera unter Kamerareihenfolge entfernen und diese wieder synchronisieren. Danach muss man abwarten und am nächsten Tag prüfen, ob das Update durchgeführt wurde.
Man könnte noch versuchen, die Firmware manuell mit einem anderen Endgerät (oder über einen Internet Browser) zu aktualisieren.
Viele Grüße
Anna
Arlo Support Team
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Hallo Anna,
es hat sich tatsächlich etwas getan. Allerdings frage ich mich ernsthaft wieso es das nicht schon die Nacht zuvor getan hat. Manuelle Updates wurden mir weder per Chrome noch Safari (OS X) angezeigt. Lediglich auf dem iPhone. Dass das auch dort nicht klappte sagte ich ja bereits (Wenn ich auf Update klicke, erwarte ich ein sofortiges Update inkl. Status/Info was passiert/ 😉 ).
Für`s nächste mal weiß ich aber bescheid.
Passend zum Thema ein Zitat von Augustinus Aurelius (354 - 430) 😄 : Die Belohnung für Geduld ist Geduld.
Vielen Dank für deinen Support @AnnaK
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Hallo @Sunnylove,
danke für die Antwort.
Es freut mich sehr, dass das Update durchgeführt wurde. Es müsste jetzt auf der Kamera die aktuelle Firmware 1.2.2688 installiert sein.
Es ist leider schwer zu sagen, warum dies die Nacht zuvor nicht funktioniert hatte.
Viele Grüße
Anna
Arlo Support Team
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"Die Kameras sollen die Firmware automatisch aktualsiieren, nachdem sie mit der Basisstation synchronisiert wurden.
Sollte auf den Kameras eine frühere Firmware installiert sein, starten Sie die Kameras erneut, in dem Sie die Batterieabdeckung öffnen und danach schließen und prüfen Sie, ob die Firmware aktualsieirt wurde" .........
Leider hat das nur bei 4 Kameras geklappt. Ich bekomme mehrmals die Nachricht, dass ich das update der letzten Kamera machen soll. Leider seit einer Woche ohne Erfolgt.
Batterie raus...neu rein, neu angemeldet, Kamera wieder angemeldet ... es funktioniert werder von der App aus, noch vom Computer.
Auch die einfache Version dieser Aufforderung nachzukommen die Kamera zu aktualisieren klappt nicht.
Bitte um Hilfe. Kann man die Kamera ev. resetten?
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Hallo @Jutteline,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ich schicke Dir via PN eine Anleitung, wie Du noch die Firmware der Kamera aktualisieren kannst.
Viele Grüße
Elisabeth
Arlo Team
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Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem wie Jutteline, können Sie mir bitte auch die PN schicken.
Danke.
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Hallo @metaphor,
erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!
Ich werde Dich via PN kontaktieren.
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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Hallo,
wie kann ich heraus finden, was jeweils die aktuelle Firmware für die Basisstation und auch für die Kameras ist?
Danke
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Hallo @columbo1979,
erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!
Die aktuellen FW Versionen lauten:
* für die Basisstation: 1.7.3_5005
* für die Kameras: 1.2.4941
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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Danke, kann man dies irgendwo jeder Zeit nachlesen?
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Hallo @columbo1979,
die FW Versionen aller Systeme sollten immer auf dem aktuellsten Stand sein, da das Update automatisch stattfindet. Höchstens am nächsten Tag nach dem Kauf soll die Firmware aktuell sein (die Updates finden immer nachtsüber statt).
Sollte jemand allerdings nicht sicher sein, ob die unter Einstellungen - Meine Geräte - Basisstation/Kamera angezeigte Version aktuell ist, kann er jederzeit hier nachfragen.
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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Also ich habe auch das Arlo System mit 5 Kameras, 4 davon konnte ich ohne Probleme updaten, die letzte aber nicht. Könnte ich auch die PN bekommen, wie ich das update ausführen kann?
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Hallo @abr9556,
erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!
Ich werde mich bei Dir via die PN melden.
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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zwei der drei cameras acceptieren die firmwareupdate und die dritte nicht . XWieso ?????
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Hallo @hondepoep,
erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!
Kannst Du prüfen welche Firmware Versionen auf den Kameras installiert sind?
PS. Ich habe den Betreff deines Beitrages bearbeitet.
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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