Betreff: Bewegungserkennung aber keine Videoaufzeichnung

[Babyhase]

Hallo,

Habe heute die Basisstation und zwei Drahtloskamaras eingerichtet. Bewegung wird erkannt aber kein Video aufgezeichnet.
Außerdem was bedeutet bei der App 7Tage kostenlose Cloud- Aufzeichnung.
Gruß
O. G

[AnnaK · Accepted solution]

Hallo @Babyhase,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Prüfe die Upload-Geschwindigkeit, die an dem Internetanschluss erreicht wird und teile uns diese mit.

Stelle auch sicher, dass der Modus auf 'Aktiviert' steht.

Die 7 Tage Aufzeichnung bedeutet, dass die aufgenommenen Videos für 7 Tage in der Cloud gespeichert bleiben. Am 8. Tag werden die Videos vom Tag 1 gelöscht.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[Babyhase]

Hallo,

Wir haben 1,2 MBit Upload.
Die Videos werden nach 7 Tagen gelöscht. Danach erfolgt wieder eine Aufnahme.
Was bedeutet Support für 3 Monate?
Gruß
gall

[AnnaK]

Hallo @Babyhase,

danke für die Rückmeldung.

Heißt es, dass die Videos jetzt richtig in der Cloud gespeichert werden?

Der Support steht dem Nutzer innerhalb der Garantiezeit jederzeit zur Verfügung, um einen Hardware Defekt ausschließen zu können. Bei den 3 Monaten handelt es sich um die Hilfe bei der Ersteinrichtung.

Viele Grüße

Anna
Arlo Team