Arlo
Support

Markus_840719 · ‎2016-07-16

bei der Inbetriebnahme der neuen Netgear Arlo mit 3 Cameras hatte ich zunächst Probleme,

die Synchronisation der Cameras mit der Arlo Basisstation durchzuführen:

- in der Online geführten Anleitung (step-by-step) steht:

"drücken Sie den Synch-Button 2 Sekunden lang"

das ist, wie ich jetzt weiß - falsch ! -

die Kontroll-LED an der Basisstation leuchtet nicht - weil der Button zu lange gedruckt worden ist.

- im Support-Portal hatte ich dann gelesen:

"den Synch-Button an der BasisStation nur 1x kurz drücken - aber NICHT gedrückt halten !!"

dann funktioniert es auch !

Flocke · ‎2016-07-18

Stimmt

Das Problem hatte ich am Anfang auch

SylviaD · ‎2016-07-18

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Ich würde Deine Anmerkung gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Könntest Du mir noch den Link angeben?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

AnnaK · ‎2016-07-18

Hallo zusammen,

ich würde Euch noch empfehlen den folgenden Artikel zu lesen:

Der Hinweis, dass man den Sync-Knopf nicht gedrückt halten, sondern nur kurz drücken soll, ist dort auch vorhanden.

Aktuell kann allerdings die Basisstation unter Kameras - Gerät hinzufügen - neu hinzugefügt werden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Markus_840719 · ‎2016-07-18

falsch ist: (Step-by-Step Online-Anweisung)

korrekt ist der Hinweis auf der Support-Seite:

sinnvoller wäre natürlich, direkt die Online-Anweisungen korrekt zu formulieren

Gruß

Markus

SylviaD · ‎2016-07-19

vielen Dank für die Screenshots und die Zusammenarbeit! Deine Anmerkungen wurden bereits weitergeleitet.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

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