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Hallo zusammen, nach einigen Versuchen ist es mir gelungen die Basisstation zu aktivieren und dann auch zumindest erstmal 1 Kamera anzumelden. Die Erkennung mit Videoaufnahme funktioniert ! Vielen Dank für die Hilfe !!! Gruß
WLAN verstehe ich jetzt nicht ganz - die Arlo Basis muss ja via Netzwerkkabel an deinen Router angeschlossen werden.
Hast du sie zur Sicherheit neu gestartet - wenn alle Kontrolllampen grün sind, dann kannst du weiter auf Fehlersuche gehen. Wird die Basis IP technisch im Netzwerk angezeigt, dann sollte das auch gehen.
Die Anlage ist bereits etwa 6 Monate in Betrieb. Plötzlich war alles weg. Die Suchfunktion klappt nicht, findet keine Basisstation und die 2 Kameras. Habe schon redetet. Aber kein Erfolg !
Dann vermute ich Hardwareausfall der Basis. Am besten wenn du hier im Chat versuchst den Support oder @AnnaB zu kontaktieren - sonst wird das sehr mühsam !
Also Basisstation vom Netz genommen und Reset ausgeführt. Die ersten 3 LED leuchten. Eine Kamera habe ich nochmal angemeldet, das funktioniert. Auf der App passiert nichts. Die Gerätesuche geht nicht, es wird nichts gefunden
Schau dir die Sache mal am pc an via Browser- wie ist da der Stand - geht es dann App neu installieren- geht es da auch nicht brauchst du den Support, dann stimmt was mit deinem Account nicht.
@AndyKleint handelt es sich um Arlo oder Arlo Pro Basisstation?
Versuche bitte folgende Weise:
1. Stelle sicher, dass die Basisstation vom Konto entfernt wurde und in der App unter Einstellungen> Meine Geräte nicht angezeigt wird. Falls nötig entferne die Basisstation vom Arlo Konto.
2. Drücke die Reset-Taste auf der Rückseite der Basisstation für ca. 10 Sekunden (bis alle Dioden auf der Basisstation orange aufleuchten und ausgehen).
3. Warte ab, bis die Basisstation gestartet hat und die Power- sowie Internet-Diode grün leuchten.
4. Versuche die Installation erneut. Beachte, dass das Gerät, auf welchem die Installation durchgeführt wird, mit dem gleichen Netzwerk, wie die Basisstation, verbunden werden sollte.
5. Anschließend synchronisiere die Kameras.
Teile mir bitte mit, ob es dir gelungen ist die Basisstation zu installieren.
@AndyKleint, im Webbrowser kannst du dich auf das Arlo Konto über die URL-Adresse: arlo.netgear.com einloggen.
P. S.: Ich habe die beiden Threads in einen zusammengeführt. Das Thema ist gleich und auf diese Weise kann man alle Updates besser sehen. Der Thread wird unter dem Produkt Arlo ganz oben auf der Liste erscheinen, sobald keine neue Threads erstellt werden.
Hallo zusammen, nach einigen Versuchen ist es mir gelungen die Basisstation zu aktivieren und dann auch zumindest erstmal 1 Kamera anzumelden. Die Erkennung mit Videoaufnahme funktioniert ! Vielen Dank für die Hilfe !!! Gruß
