Achat en février 2017 : Problème de camera Arlo qui ne s'allume pas

[Patlore]

Bonjour - Je viens d'acheter 4 caméras et sur les 3 caméras, une ne s'allume pas. J'ai étudié toutes les solutions proposées sur le site mais rien n'y fait. Je ne n'aimerais pas regretter mon achat ! Je vous remercie pour votre aide.

[venteslbc]

Vous avez acheté 3 ou 4 caméras? Et votre modèle n'est pas une arlo Q mais une arlo classique.

[ValerieD]

Bonjour @Patlore ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Pourriez-vous effectivement préciser si vous possédez une Arlo Q ou une Arlo sans fil?

Si vous avez acheté 4 caméras dont une ne marche pas,avez-vous essayé d'échanger les piles? Avez-vous bien procédé à l'activation avec les caméras proche de la Station de base et une par une?

Pouvez-vous me donner le firmware de vos caméras?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear