camera Arlo essential ne s allume plus

[Kab1234]

Bonjour,

je n arrive plus a allumer la camera ( j ai appuyer sur le bonton SYNC pendant 15 secondes mais la led bleu ne clignotte pas j ai recharger la camera pendant une nuit elle ne s allume pas j ai supprimé la camera de mon compte mais impossible de la rajouter car la led bleuu ne s allume pas....

[PaulaB0]

Bonjour @Kab1234,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vérifiez que vous avez correctement réinitialisé votre caméra : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? 

Quand l'avez-vous achetée ? Utilisez-vous un abonnement ? Fonctionnait-elle correctement avant ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Kab1234]

Bonjour,

la caméra fonctionnait parfaitement bien que ces derniers mois la batterie ne tenait qu’à peine 2 semaines et oui j avais un abonnement pour mes 2 caméras je les ai acheté le 28/08/2022…dommage qu elle ne fonctionne plus 😔j ai chargé une nuit complète mais la led ne s’allume plus…