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Re: Modification moyen de paiement

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fe9177
Initiate
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Bonjour,

 

Je viens de renouveler ma Carte Bancaire récemment, mais je souhaite passer sur une autre carte.

 

Le soucis c'est que je ne vois aucun moyen d'accéder à ces infos depuis mon compte....

Les seules options concernerait une annulation d'abonnement ou changement vers un plus.

 

Quelqu'un peut-il m'aiguiller?

 

Merci

Cordialement

fe9177

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @fe9177,


Avez-vous essayé de vérifier votre compte à partir d'un ordinateur ? Pour changer la carte bancaire, il faut aller dans les Paramètres > Abonnement > Informations de paiement > Modifier > Modifiez les informations de paiement > Informations de carte de crédit. Tapez le numéro et les autres informations et acceptez les changements. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

fe9177
Initiate
Initiate

Bonjour

 

Effectivement maintenant c'est apparu, je n'avais pas les moyen de paiements jusque là...

Du coup j'ai pu modifier

 

Merci

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @fe9177,

 

Merci pour votre retour. 🙂 Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement !


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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