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Hallo,
meine Kamera hat einen extremen Farbstich. Mal geht er ins blau-violette, mal ins rötliche. Auch die Schwarzweiß-Aufnahmen sind sehr schlecht, da verrauscht.
Ich habe bereits alle Tips aus der Community und von den Moderatoren ausprobiert: Neu installieren, Ein- u. Ausschalten, Raumwechsel, ausprobieren sämtlicher Einstellmöglichkeiten. Der Erfolg wärt, wenn überhaupt, nur für wenige Stunden. Spätestens beim Umschalten von Nacht auf Tag, ist das Bild wieder grauenvoll.
Den Support habe ich bereits 2 mal Kontaktiert, aber er rührt sich nicht. Im Menü unter der Kontakt-Telefonnr. wird alles mögliche erwähnt, nur kein Umtausch, bzw. RMA-Nr. Die Kamera ist erst wenige Wochen alt. Ich bin ziemlich enttäuscht über diesen Service. Was soll ich nun noch tun?
Besten Gruß
Oliver
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Hallo @olleva,
erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!
Melde Dich bitte auf der Seite my.netgear.com an und versuche eine Anfrage zu erstellen.
Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team
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Hallo Oliver,
hast Du schon eine Lösung für dein Problem bekommen, bei mir ist es nämlich das Gleiche.
Wäre nett von Dir, wenn Du mir da helfen könntest.
Gruß
Siggi
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Hallo Siggi,
mir hat letztendlich Sylvia weiter geholfen, ich habe dann die Kamera umgetauscht bekommen und seit dem keine Probleme mehr.
Gruß
Oliver
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Hallo zusammen,
vielen Dank für Eure Beiträge.
@Siggi11, wenn Du bereits Schritte, wie Batteriewechsel und Neustart der Kamera gemacht hast und diese nicht weitergeholfen haben, dann kontaktiere den technischen Support.
Viele Grüße
Anna
Arlo Team