Mise à jour de la base impossible

[EdouardT]

Bonjour,
J'ai un message me demandant la mise à jour de la base station ( version 1.16.2.4_3503 ) mais lorsque je lance la mise à jour rien ne se passe, j'ai de nouveau le même message au bout de 10s et la mise à jour ne se fait pas.
Quoi faire ?
Merci

Cdt,

[PaulaB0]

Bonjour @EdouardT,

Veuillez redémarrer la station de base (en cliquant le bouton ON/OFF) et vérifier si le problème persiste après cette manipulation. Je voudrais vous informer que ce problème a déjà été signalé à notre équipe d'ingénieurs.

Merci pour votre compréhension ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[je_j]

Bonjour,

J'ai le même souci. Le redémarrage a-t-il permis de régler le problème ?

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement.

[EdouardT]

Je confirme que le fait de redémarrer la base permet la mise à jour.
Merci pour le support technique

[je_j]

Merci !

[PaulaB0]

Bonjour à tous,

Je suis ravie que ce problème soit résolu ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Paulo641]

J'ai le même soucis donc je testerai aussi le redémarrage ce soir. Merci

[je_j]

Cela a effectivement marché chez moi.

[PaulaB0]

Bonjour @Paulo641 et @je_j

Je suis ravie que ce problème soit résolu ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo