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Hallo @qualmende_Socke,
die Funktion findest du unter Einstellungen => Profil => Anmeldeeinstellungen => "Mit Touch ID anmelden".
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Vor der gleichen Problematik stand ich auch. Vielleicht liegt es an der App Version.
Ich habe die folgende Arlo App Version 2.9.1(1134) - Erscheinen 19.09.2019 und damit funktioniert es bei mir.
iOS Version 13.1
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gleiche App Version aber ohne Touch ID Funktion 😞
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Kanns an dem liegen?
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Da bin ich mir leider nicht 100%ig sicher, jedoch bleibt dir glaube ich nichts anderes übrig als es auszuprobieren.
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Ausser dass die App langsamer startet keine Änderung.
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Das letzte was ich noch versuchen würde, wäre die Arlo App neu zu installieren.
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Bei mir funktioniert die Touch ID-Anmeldung auf dem iPhone auch nicht mehr. Auf dem iPad geht sie noch.
Dieser Bug sollte schnellstens behoben werden !
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Hallo zusammen,
das Problem ist dem Support bekannt.
@skurt, vielen Dank für Deine Tipps!
@qualmende_Socke, in diesem Fall ist der Kontakt mit dem Support notwendig. Eine offene Support-Anfrage wird an die Ingenieure weitergeleitet.
Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team
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