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Ich verwende eine Arlo Pro Kamera in Verbindung mit dem Modus "Geofencing" und nutze dabei zwei Samsung Galaxy S7 Smartphones. Irgendwann habe ich testweise die Push Benachrichtigung bei der Konfigurationsübersicht ganz unten aktiviert (Benachrichtigung, wenn der Modus für Geofencing geändert wird). Habe aber schnell gemerkt, dass ich das nicht will, sondern mich dies nun nervt. Ich habe für den Alarm bei der Arlo Pro einen prägnanten Ton für die Push Benachrichtigung eingestellt. Dieser ist nun auch jedes Mal zu hören, wenn ich die Zone verlasse bzw. wieder betrete (bei meiner Frau ist das übrigens nicht so). Wenn ich bei Push Benachrichtigung das Häkchenbei meinem Admin Handy entferne und speichere, ist das Häkchen später von alleine wieder da. Den Alarmton will ich natürlich nicht ändern, der soll ja auffällig sein. Der zu dieser Thematik vorhandene Tipp unter Article ID 000062262 hat mich nicht weitergebracht, da es bei meinem Handy (Anrdoid Version 8.0.0) unter "Einstellungen" keinen Punkt "Benachrichtigungen minimieren" gibt. Eine Möglichkeit verschiedene Töne für Alarm bzw. Moduswechsel zu hinterlegen, habe ich nicht gefunden. Die Arlo App habe ich schon mal gelöscht und wieder installiert, ebenso Handys bei Geofencing gelöscht (Häkchen entfernt), aus App abgemeldet und später neu angelegt. Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende und benötige Hilfe. Im voraus besten Dank dafür.
Hallo, mit der neuen Arlo App (Version 2.20.2_28190 ) scheint das Problem nun erfreulicherweise gelöst. Ich habe die Push Benachrichtigung bei Geofencing nicht eingeschaltet (brauch ich nicht) und sie hat sich bisher auch nicht mehr selbständig aktiviert. Somit erhalte ich nun nicht mehr meinen Standard-Benachrichtigungston (= Alarmsignal) bei sämtlichen Geofencing-Änderungen.
Bei meinem Handy und dem meiner Frau funktioniert das Verlassen/Betreten der Geofencing-Zone und auch der Alarm löst aus. Da es bei mir nun seit 3 Tagen reibungslos funktioniert, bin ich zuversichtlich, dass mein Problem mit der neuen App-Version nachhaltig beseitigt wurde.
vielen Dank für den Link. Hab die etwas versteckte Einstellung gefunden und nun einen anderen Ton für Geofencing eingestellt. Werde das morgen beobachten, wenn ich die Geofencing Zone verlasse. Seitdem ich den neuen Ton eingestellt habe wurde dieser ein paar Mal abgespielt - weshalb hat sich mir dabei nicht erschlossen (Zone nicht verlassen). Aber ich bin guten Mutes, dass das morgen wie gewünscht funktionieren wird - ich werde noch einmal berichten.
leider kann ich aktuell nur von einem Teilerfolg berichten. Wenn ich die Geofencing Zone verlasse, erhalte ich zwar den neu eingestellten (dezenten) Ton für Geofencing - es folgt direkt danach aber dann auch noch mein (schriller) Alarmton. Das gleiche habe ich übrigens auch, wenn ich den Modus auf z. B. "Aktiviert" ändere und dann zurück zu "Geofencing" gehe - es folgen beide Töne nacheinander (beim Wechsel zu Aktiviert gbit es keinen Ton).
ich erhalte die beiden Töne sowohl beim Verlassen / Betreten der Geofencing Zone als auch beim ändern des Modus - aber hier nur, wenn ich auf Geofencing ändere. Wenn ich z. B. den Modus von Geofencing in Aktiviert oder Zeitplan ändere, kommt kein Ton, wenn ich aber von dort wieder in Geofencing zurückändere, kommen die beiden Töne nacheinander - zunächst der Geofencing-Ton, dann der allg. Benachrichtigsungston (mein Alarmton).
a) verlassen der Geofencing-Zone: Geofencing für zu Hause ist jetzt Modus Unterwegs
b) betreten der Geofencing-Zone: Geofencing für zu Hause ist jetzt Modus Zuhause
c) beim Ändern des Modus in den Geofencing-Modus: Geofencing für zu Hause ist jetzt Modus Zuhause
(ich war Zuhause als ich die Änderung des Modus getestet habe).
Solange der allg. Benachrichtigungston (mein Alarmton) bei Geofencing-Änderungen ständig mitkommt, ist Geofencing für mich nicht nutzbar. Deshalb bitte Hilfestellung - was muss ich tun, um diesen Ton bei Geofencing weg zu bekommen.
ich warte noch auf Lösungsvorschläge von Arlo für das geschilderte Problem. In der jetzigen Form ist das eigentlich gute Geofencing für mich nicht nutzbar und ich musste den Modus wieder auf Zeitplan umstellen. Es muss doch eine Möglichkeit geben, den Standard-Benachrichtigungston (Alarmton) bei Geofencing wieder weg zu bekommen.
ich habe versucht eine Supportanfrage zu stellen - erhalte dort aber immer eine Fehlermeldung (habs mit verschiedenen Browsern versucht). Deshalb meine Bitte: schau du nochmal nach einer möglichen Lösung für mein Problem bzw. kläre es intern mit dem Arlo-Support ab.
ich hatte bereits in meiner Nachricht vom 19.3.2020 vermerkt, dass ich die Email-Supportanfrage mit verschiedenen Browsern versucht habe. Ich habe es auch an mehreren Tagen versucht - immer gab es eine Fehlermeldung. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich mein Problem im Live Chat oder am Telefon lösen lässt - das muss doch jemand in einer Testumgebung nachvollziehen. Die Mail an einen Supportspezialisten wäre da sicher der bessere Weg.
Ja ich habe schon öfters festgestellt, das bei solchen Problemen der DE Support nicht helfen kann. Ich bin mir nichtmal sicher ob die Probleme an der richtigen Stelle platziert werden (können). Wir selbst entwickeln Software, einen solchen Bug hat man kurzfristig gelöst.
Aber auch hier das gleiche: Geofencing ist nicht nutzbar wenn man täglich mit aktiv/deaktiv Meldungen überladen wird
Hallo, mit der neuen Arlo App (Version 2.20.2_28190 ) scheint das Problem nun erfreulicherweise gelöst. Ich habe die Push Benachrichtigung bei Geofencing nicht eingeschaltet (brauch ich nicht) und sie hat sich bisher auch nicht mehr selbständig aktiviert. Somit erhalte ich nun nicht mehr meinen Standard-Benachrichtigungston (= Alarmsignal) bei sämtlichen Geofencing-Änderungen.
Bei meinem Handy und dem meiner Frau funktioniert das Verlassen/Betreten der Geofencing-Zone und auch der Alarm löst aus. Da es bei mir nun seit 3 Tagen reibungslos funktioniert, bin ich zuversichtlich, dass mein Problem mit der neuen App-Version nachhaltig beseitigt wurde.
