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Seit ein paar Tagen funktioniert Geofencing nicht mehr.
Ich habe es so eingestellt, dass ich 2 Meldungen bekomme. Eine Meldung „Geofencing Zone betreten/verlassen“ und kurz danach „ARLO im Homemodus/Awaymodus“
Die erste Meldung kommt nach wie vor. Das heißt: Das System erkennt, dass ich da bzw. weg bin.
Aber es erfolgt kein Umschalten auf „Aktiviert“ bzw „Deaktiviert“
Geofencing funktioniert leider nicht. Das wenigste was man von Netgear erwarten sollte, wäre ein entsprechendes Statement, verbunden mit einer Aussage, wann frühestens mit einer Änderung gerechnet werden kann. Ausserdem sollte man die Nutzer über alle weiteren Schritte informieren.
Positiv: Immerhin eine Reaktion - Negativ: Eine Nachricht mit quasi null Information!
Bei jeder Handlung, jeder Arbeit und jedem Projekt gibt es doch einen zeitlichen Rahmen, zumindest eine Vorstellung, was wie lange dauern kann oder soll. Warum beschränkt sich Netgear auf die Aussage "die Ingenieure sind sich des Problems bewusst und arbeiten an der Lösung". Zeit dazu muss man akzeptieren, nicht jedoch, dass keinerlei Aussagen über den vermutlichen Zeitraum gemacht werden. Auch fehlt jegliche Information, warum man nicht den alten Zustand wiederherstellt, als das Geofencing noch funktionierte.
könntet Ihr bitte überprüfen, ob Geofencing bei Euch wieder funktioniert?
Die Ingenieure haben uns gemeldet, dass das Problem behoben wurde.
Sollte Geofencing weiterhin nicht funktionieren, dann würden wir Euch bitten, sich an den technischen Support mit einem Fallnummer zu wenden und das Problem zu melden.
Leider kann ich es aufgrund anderer Umstände nicht sicher beurteilen, meine jedoch dass es glücklicherweise wieder funktioniert, zumindest die letzten Tage. Hoffentlich bleibt es so. Für ein Dankeschön an die Verantwortlichen ist es noch etwas zu früh.
