ich versuche, seit einer halben Ewigkeit, meiner Frau Zugriffsrechte für unsere Kameras zu geben. Die Lösung, mein Konto auf ihrem Gerät anzumelden, ist nur semi gut weil einer dann nicht gucken kann bzw. Keine Infos bekommt.
Ich habe jetzt schon einige Threads gelesen aber bisher keine Lösung gefunden…!
Also Vorgehensweise bisher:
Hauptnutzer (inkl. Abo) ist angemeldet
-> Zugriff gewährt für Person XY
-> Email bekommen
-> angenommen, Konto angelegt
-> hier ist übrigens eine völlig andere App Darstellung zusehen (warum?)
-> es werden keine Geräte angezeigt
in meiner Ansicht (Hauptnutzer) ist zusehen das der Status sich in angenommen geändert hat.
Einigen Menschen kann man einfach nicht helfen. Da mache ich mir die Mühe eine Lösung zu formulieren und sie ignorieren es einfach und stellen dennoch immer die selben Fragen.. echt unglaublich..
Guten Tag, wir haben genau dasselbe Problem wie im Chat. Neue Version , alte Version Zugriffsrechte funktionieren nicht mehr. Wir benutzen IOS und Android Geräte. Die Kameras, welche nicht mehr sichtbar sind , sind Arlo Go. Jeder von uns dreien ist Admin für einige der ca. 19 Geräte, welche wir im Einsatz haben. Der eine erst seit heute, da wir zwei neue Geräte gekauft haben. Dieser Admin wurde beim Aufsetzen der Geräte auf die neue Version "zwangsmigriert". Nachdem ich 2h im Chat verbracht habe, und ich einiges über diesen Systemfehler gelesen habe, haben die zwei restlichen Admins in unserer Familie ihre App ebenfalls aktualisiert (ungern, denn die neue Version ist schlechter als die alte) aber das Erscheinungsbild unserer App ist immer noch dasselbe. Und das Problem ist nicht gelöst.
Im Chat schreiben sie einem Benutzer, dass sie im persönlich eine Mail mit der Lösung haben zukommen lassen. Darf ich auch ein solches Mail erhalten?
Um die Funktion „Zugriff gewähren“ nutzen zu können, müssen der Admin und der Freund dieselbe Version der Arlo Secure App installiert haben. Ist die App mit der „Feed“ Oberfläche auf allen Mobilgeräten vorhanden? Diese Version wird automatisch installiert, wenn die neuesten Arlo Geräte eingerichtet werden. Falls dies nicht der Fall ist, kann die App Version auch auf andere Weise installiert werden, wie x-man in seinem Beitrag erklärt hat.
Ich habe das Gleiche Problemmeine Tochter hat auf ihrem Handy die alte Version und ich die neuebei meiner Tochter auf dem Handy steht kein update auf die neue Version - Und ich kann nicht zurück zur alten version wechseln was soll das eigentlich was ihr da macht. Bitte umgehend eine Lösung für dieses problem
Ok Leute, nachdem der deutsche Support hier anscheinend nicht helfen möchte habe ich mal kurz etwas recherchiert und folgende Lösung im amerikanischen Arlo Forum gefunden:
Damit das Teilen funktioniert muss auf allen Endgeräten die neue Version mit den Feeds konfiguriert sein:
Die aktuelle App (sowie einige frühere Versionen) unterstützt sowohl die alte Benutzeroberfläche, die die Bibliothek zum Anzeigen von Videos verwendet, als auch die neue Benutzeroberfläche, die dafür Feed verwendet.
Neue Benutzer erhalten automatisch die neue Benutzeroberfläche, während bestehende Benutzer entweder die Migration erzwingen oder warten können, bis sie für alle bereitgestellt wird.
Wenn man die Migration erzwingen möchte einfach auf "Kamera hinzufügen" gehen und die Option eine Arlo Pro 5 Kamera hinzufügen auswählen (obwohl man keine hat).
Der erste Schritt besteht darin, dass das Update gemacht wird. Anschließend kann man die weitere Installation der Kamera einfach abbrechen. Bitte beachten man nicht zur alten Benutzeroberfläche zurückkehren kann und die benutzerdefinierte Modi nicht übertragen werden. (Diese müssen anschließend neu konfiguriert werden mit den neuen Optionen, die anders funktionieren).
