ich versuche, seit einer halben Ewigkeit, meiner Frau Zugriffsrechte für unsere Kameras zu geben. Die Lösung, mein Konto auf ihrem Gerät anzumelden, ist nur semi gut weil einer dann nicht gucken kann bzw. Keine Infos bekommt.
Ich habe jetzt schon einige Threads gelesen aber bisher keine Lösung gefunden…!
Also Vorgehensweise bisher:
Hauptnutzer (inkl. Abo) ist angemeldet
-> Zugriff gewährt für Person XY
-> Email bekommen
-> angenommen, Konto angelegt
-> hier ist übrigens eine völlig andere App Darstellung zusehen (warum?)
-> es werden keine Geräte angezeigt
in meiner Ansicht (Hauptnutzer) ist zusehen das der Status sich in angenommen geändert hat.
herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!
Damit die Funktion "Zugriff gewähren" funktioniert, müssen der Admin und der Freund die gleiche Arlo Secure App Version haben.
Möglicherweise habt ihr andere Arlo App Version, eine mit Bibliothek und die andere mit Feed. Das Erscheinungsdatum der neuen Arlo App variiert je nach Region.
Arlo Kunden erhalten eine Benachrichtigung in der Arlo App, wenn das neue Sicherheitserlebnis für ihr Konto verfügbar ist.
Welche Kameras hast du auf deinem Arlo Konto installiert? Teile mir bitte die Modellbezeichnung mit.
Um Zugriff gewähren zu können, muss das Design der Arlo App auf beiden Arlo Konten (Admin und Freund) gleich sein. In diesem Fall muss es die Version mit FEED sein.
Ich habe das gleiche Problem, Ich wähle mich auf meinem I-Pad und meinen Anmeldedaten an. Das Design der App sieht wie immer aus. Meine Freundin wählt sich auf dem SELBEN iPad mit ihren Anmeldedaten an, dass Design der App ist anders.
Kameras wurden freigegeben und der Link auch bestätigt, aber sie sieht sie in ihrem Account nicht.
Ich habe exakt das selbe Problem, bitte die Lösung hier öffentlich posten.... Was soll das eine Lösung in einer privaten Nachricht verschicken? Ich zahle für das höchstmögliche Abo und hätte gern endlich mal einen vernünftigen Support.
Ich habe folgendes Problem. Mein App Design ist nach wie vor das alte. Auch der Neukauf und Installation von vier Ultra 2 Kameras haben daran nichts verändert.
Ich kann die Kameras nicht freigeben, da meine Frau das neue App Design hat.
Interessanterweise kann ich das neue App Design sehen, wenn ich mich mit einem neuen Test Konto registriere und anmelde. Ich würde mir ja sogar die Mühe machen und die Kameras auf ein neues Konto übertragen. Aber das funktioniert ja mit einem laufenden Abo nicht....oder ?
Wie erreiche ich zwangsweise ein Update bei einer alten App Version auf das neue Design?
Das Erscheinungsdatum der neuen Arlo App variiert je nach Region. Unsere Kunden werden eine Benachrichtigung in der Arlo App erhalten, wenn das neue Sicherheitserlebnis für ihr Konto verfügbar ist.
ich habe jahrelang meine Kameras ohne Probleme mit meiner Familie geteilt bis ich heute zwei neue Kameras zusätzlich hinzugefügt habe:
--> Dadurch gab es ein Update in der App auf diese neue "Feed Anzeige" und seitdem kann niemand in der Familie mehr die Kameras sehen, da sie noch die alte Anzeige haben. Laut Appversion haben wir aber seltsamerweise alle noch die selbe Version .
Die Berechtigung zu löschen und neu zu erteilen, die App zu löschen und neu installieren usw. hat alles nicht geholfen. Was kann ich tun? Ich bin jetzt der einzige in der Familie, die die Kameras sehen kann und wir fahren demnächst in den Urlaub. Bitte um Hilfe!
Ok Leute, nachdem der deutsche Support hier anscheinend nicht helfen möchte habe ich mal kurz etwas recherchiert und folgende Lösung im amerikanischen Arlo Forum gefunden:
Damit das Teilen funktioniert muss auf allen Endgeräten die neue Version mit den Feeds konfiguriert sein:
Die aktuelle App (sowie einige frühere Versionen) unterstützt sowohl die alte Benutzeroberfläche, die die Bibliothek zum Anzeigen von Videos verwendet, als auch die neue Benutzeroberfläche, die dafür Feed verwendet.
Neue Benutzer erhalten automatisch die neue Benutzeroberfläche, während bestehende Benutzer entweder die Migration erzwingen oder warten können, bis sie für alle bereitgestellt wird.
Wenn man die Migration erzwingen möchte einfach auf "Kamera hinzufügen" gehen und die Option eine Arlo Pro 5 Kamera hinzufügen auswählen (obwohl man keine hat).
Der erste Schritt besteht darin, dass das Update gemacht wird. Anschließend kann man die weitere Installation der Kamera einfach abbrechen. Bitte beachten man nicht zur alten Benutzeroberfläche zurückkehren kann und die benutzerdefinierte Modi nicht übertragen werden. (Diese müssen anschließend neu konfiguriert werden mit den neuen Optionen, die anders funktionieren).
wie viele andere auch habe ich das Problem das ich mit einem Account 2 x Arlo 2 Go with Secure-Multicam Abo keine Freunde hinzufügen kann. Die Einladung wird versendet aber der Benutzer sieht nachdem er die Einladung angenommen hat weder den Standort noch die Kameras. App Versionen sind identisch auf unterschiedlichen Android Geräten.
Mit der alten Version der App hat es super funktioniert.
Ich bin inzwischen soweit, die Kameras zu verkaufen und auf einen anderen Hersteller umzustellen.
Hallo, ich habe das gleiche Problem mit der neuen und alten App. Meine Eltern verwenden die alte App. Wie bekommen diese die neue App damit der Zugriff funktioniert?
