Pro 3 VMB4540r2 Spreicherung auf Festplatte funktioniert nicht, kein Zugriff in Bibliothek

[4kLV]

Meine Probeabo ist abgelaufen und ich wollte das System auf die ausschließliche Speicherung einer Festplatte mit 2TB umstellen.

Die Cloud möchte ich nicht mehr nutzen.

Bei Abrufen der Bibliothek, gibt es zwei Möglichkeiten der Speicherung Cloud und Basisstation also Festplatte.

Wenn ich die Basisstation nutzen möchte sagt er mir folgende Fehlermeldung:

Beim Abrufen ihrer Bibliothek ist ein Fehler aufgetreten, das Arlo Team versucht dieses Problem zu beheben.

Damit ist mir nicht geholfen, da ich das gesamte System mit 5 Kameras derzeit nicht mehr nutzen kann, ohne ein Abo zu kaufen, was ja nicht der Sinn sein kann, da ich gerade in eine 2TB Festplatte investiert habe.

Auch funktioniert die Portweiterleitung unter direkter Speicherzugriff nicht: Status nicht verfügbar.

Ich weiß nicht weiter, wer kann mir helfen.

[JustynaO]

Hallo @4kLV,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Stelle sicher, dass Du den lokalen Speicher richtig eingerichtet hast und dein USB-Gerät korrekt formatiert ist:

Wie richte ich lokale Speicher-Backups auf einem USB-Gerät über meine Arlo Base Station ein?

Wie formatiere ich ein USB-Gerät über meine Arlo Pro Base Station als lokalen Speicher?

Wenn die lokale Speicherung aktiviert ist, kannst Du den direkten Speicherzugriff einrichten. Kannst Du auf deine Aufzeichnungen zugreifen, wenn Du dich im selben LAN wie der SmartHub befindest?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[4kLV]

Funktioniert leider nicht. Ich kann entweder jeden Monat für die Kameras in der Cloud zahlen oder nur noch Live zugreifen, die Speicherung auf der Festplatte funktioniert leider nicht. Habe extra eine neue 2 TB angeschafft sie wird auch anerkannt doch es lässt sich darauf nichts speichern, warum nicht was muss ich machen wenn das nicht möglich ist werde ich mich von dem System trennen, schade ich wollte es noch erweitern aber nicht unter diesen Bedingungen, komme mir schon etwas erpresst vor.

[JustynaO]

Hallo @4kLV,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Ich empfehle dir die Festplatte über den PC und einen Webbrowser noch einmal zu formatieren (nicht Schnellformatierung).

Was steht bei "Freier Speicher" unter Meine Geräte > Lokaler Speicher?

Was passiert, wenn Du das USB-Gerät an einen Computer anschließt? Werden keine Dateien auf der Festplatte angezeigt?

Wenn du ein weiteres USB-Speichermedium hast, könntest du dies damit noch zusätzlich prüfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team