Bibliothèque : alertes de mouvements

[capdag]

Bonjour

Je possède une caméra arlo pro 2 et une pro 3

Je ne possède pas d'abonnement.

Comment se fait-il que je retrouve les alertes de mouvements

dans la bibliothèque pour la pro 2 durant quelques jours mais pas pour la pro 3 ?

D'avance merci pour vos réponses 

Bonne journée

Cordialement

Paul 

[PaulaB0]

Bonjour @capdag,

Si j'ai bien compris, il n'y a pas de vidéos de votre caméra Arlo Pro 3 dans la bibliothèque. Pour pouvoir enregistrer dans le Cloud, Arlo Pro 3 nécessite un abonnement Arlo Smart. A la fin de l'essai de 3 mois, il est donc nécessaire de le prolonger.

Je vous prie de lire nos articles sur les abonnements et les options disponibles sans Arlo Smart :

• Quelles seront mes possibilités à la fin de l'essai Arlo Smart de trois mois ?
• Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...
• FAQ sur les nouveaux abonnements Arlo Smart

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[capdag]

Bonjour Paula

Je vous remercie pour la réponse mais puis-je vous faire remarquer

que ma caméra pro 2 ne nécessite pas d'abonnement pour garder

quelques jours les alertes dans la bibliothèque.

Pourquoi ce changement ?

Merci pour votre réponses

Bonne fin de journée

Cordialement

capdag  

[PaulaB0]

Bonjour @capdag,

Merci pour votre retour. 🙂

Effectivement, les caméras Arlo Pro 2 fonctionnent sans aucun abonnement (les vidéos sont disponibles pendant 7 jours) comme les caméras suivantes : Arlo sans fils, Pro, Go, Q, Q Plus et Arlo Baby. Mais si j'ai bien compris, votre problème concerne les vidéos enregistrées par Arlo Pro 3 ? Les systèmes nouveaux (Arlo Pro 3, Arlo Pro 3 Floodlight, Arlo Ultra) sont fournis avec un essai Arlo Smart et il est nécessaire de le prolonger pour pouvoir bénéficier des options plus avancées.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[capdag]

Bonjour Paula

Merci pour votre réponse que j'avais de manière anticipée devinée

Bonne journée

A bientôt