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Bonsoir
J'ai 4 Cameras arlo pro 3 et l'une d'entre elles ne tient plus la recharge. Dois je racheter une batterie ? Je ne trouve pas la bonne batterie sur l'application arlo accessoirs si jamais.
Merci de votre réponse
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Bonjour @Riond,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Est-ce que vous avez déjà essayé d'intervertir les batteries pour vérifier si le problème concerne une batterie ou une caméra ? Il est possible que c'est la caméra qui pose problème. Je vous prie de le faire et de signaler ce problème à nos experts du support technique pour qu'ils puissent l'analyser. 🙂
Au cas où, la batterie compatible et les autres accessoires Arlo sont disponibles via notre page : ici.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Merci pour votre réponse. J'ai interverti la batterie avec une autre caméra et tout refonctionne.
Je ne comprends pas pourquoi mais ça fonctionne
Bonne journée
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Bonjour @Riond,
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie que cela fonctionne correctement. Veuillez observer le fonctionnement de vos caméras et, si le problème persiste avec la même batterie, n'hésitez pas à le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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