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Riond
Initiate
Initiate

Bonsoir 

J'ai 4 Cameras arlo pro 3 et l'une d'entre elles ne tient plus la recharge. Dois je racheter une batterie ? Je ne trouve pas la bonne batterie sur l'application arlo accessoirs si jamais.

Merci de votre réponse 

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Riond,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Est-ce que vous avez déjà essayé d'intervertir les batteries pour vérifier si le problème concerne une batterie ou une caméra ? Il est possible que c'est la caméra qui pose problème. Je vous prie de le faire et de signaler ce problème à nos experts du support technique pour qu'ils puissent l'analyser. 🙂
 

Au cas où, la batterie compatible et les autres accessoires Arlo sont disponibles via notre page : ici.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Riond
Initiate
Initiate

Merci pour votre réponse.  J'ai interverti la batterie avec une autre caméra et tout refonctionne.

Je ne comprends pas pourquoi mais ça fonctionne 

Bonne journée 

 

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Riond,


Merci beaucoup pour votre retour !

 

Je suis ravie que cela fonctionne correctement. Veuillez observer le fonctionnement de vos caméras et, si le problème persiste avec la même batterie, n'hésitez pas à le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂 


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo