Batterie arlo pro 3

[Riond]

Bonsoir 

J'ai 4 Cameras arlo pro 3 et l'une d'entre elles ne tient plus la recharge. Dois je racheter une batterie ? Je ne trouve pas la bonne batterie sur l'application arlo accessoirs si jamais.

Merci de votre réponse 

[PaulaB0]

Bonjour @Riond,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez déjà essayé d'intervertir les batteries pour vérifier si le problème concerne une batterie ou une caméra ? Il est possible que c'est la caméra qui pose problème. Je vous prie de le faire et de signaler ce problème à nos experts du support technique pour qu'ils puissent l'analyser. 🙂
 

Au cas où, la batterie compatible et les autres accessoires Arlo sont disponibles via notre page : ici.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Riond]

Merci pour votre réponse.  J'ai interverti la batterie avec une autre caméra et tout refonctionne.

Je ne comprends pas pourquoi mais ça fonctionne 

Bonne journée 

[PaulaB0]

Bonjour @Riond,

Merci beaucoup pour votre retour !

Je suis ravie que cela fonctionne correctement. Veuillez observer le fonctionnement de vos caméras et, si le problème persiste avec la même batterie, n'hésitez pas à le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo