Hallo, meine Arlo Pro und Arlo Pro 2 zeichnen keine Videos bei Bewegung mehr auf. Ich bekomme auch keine Push-Benachrichtigung mehr. Bewegungserkennung der Kameras funktioniert. Habe ich mit dem Tool in der App getestet. Kameras wurden auf der Basis-Station schon neu angemeldet, neu gestartet usw.
Folgendes habe ich gelesen: Sie müssen über ein aktives Arlo Secure Abonnement oder eine kostenlose 7-tägige Cloud-Aufzeichnung verfügen, damit die Kamera etwas aufzeichnen kann. So überprüfen Sie, ob Sie über ein aktives Abonnement verfügen
Bis jetzt hatte ich ja diese kostenlose 7-tägige Cloud-Aufzeichnung. Gib es das nicht mehr? Wurde das einfach gekündigt und man muss jetzt zwingend ein Abo bezahlen?
Ich bin auf die Kamera am Eingang angewiesen, und muss unbedingt benachrichtigt werden wenn da jemand vor der Türe steht.
"Die Arlo Ingenieure sind sich des bei euch beobachteten Verhaltens bewusst. Das Entwicklungsteam untersucht dies derzeit. Bevor der Fix implementiert wird..."
Jetzt von mir die Frage: Ist das Problem bereits identifiziert und wird es irgendwann einen Fix für die Basisstation oder für die App geben?
Hallo Justyna, bei mir dasselbe, seit dem 18. Mai keine Aufzeichnungen mehr und keine Benachrichtigungen. Ich habe zwei Arlo Pro 2. Wann werden die Ingenieure den Fehler behoben haben?
ich glaube es sind 5 Stk. Pro2 Kameras die aktiv sind. Am Morgen erhalte ich Nachrichten was in der Nacht aufgenommen wurde aber die Aufnahmen sind nicht mehr ersichtlich mit den neuen Update. Wenn ich vorher gewusst hätte, hätte ich das neue Upadte nicht gemacht. Kann man die Sache nicht telefonisch lösen?
19.07.2024 gegen 18:00 CEST letzte Aufzeichnung. Ältere Aufzeichnungen in der Cloud (noch) vorhanden.
Seitdem sind noch lokal ansprechbar aber keine Push Benachrichtigungen und keine Aufzeichnungen mehr. IFTTT-Trigger geht auch nicht mehr, was mir am wichtigsten ist.
bei mir ist das gleiche Problem wie hier im Verlauf geschildert. Ich bin auf den Seiten von ARLO auf folgenden Test gestoßen der das ganze erklärt. Wie es scheint gibt es für uns das 7 Tage kostenlose Cloud Abo nicht mehr:
Auf der verlinkten Seite unter Punkt 4:
4. Ältere Abonnements nicht mehr verfügbar
Ältere Abonnementangebote für Benutzer, die Geräte der ersten Generation besitzen (Arlo Wire-Free, Arlo Pro, Pro 2, Arlo Go, Q und Q Plus, Arlo Baby), sind nicht mehr verfügbar. Unsere neuen Produkte (Arlo Pro 3, Arlo Pro 3 Floodlight, Arlo Ultra, Ultra 2/XL, Arlo Pro 4/XL, Arlo Essential Spotlight/XL, Arlo Essential Indoor, Arlo Go 2) werden mit einer dreimonatigen Arlo Secure Testversion geliefert, die nach diesem Zeitraum nicht verlängert werden kann.
wir haben auch das Problem, dass unsere Arlo Pro2 keine Aufzeichnungen mehr macht. Seit dem letzten Update wird auch die Basisstation nicht mehr erkannt! Alle Leuchten sind grün aber die Basisstation wird als Offline angezeigt.
