problème connexion Arlo Go2
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Bonjour, je viens de récupérer 3 caméras Arlo Go2 qui fonctionnait très bien chez un collègue.
Son compte a été annulé. On a gardé les mêmes carte Sim.
Lorsque j'essaie de connecter les caméras sur mon compte, j'arrive à les faire reconnaître par le site jusqu'au moment ou je renomme la caméra et là lorsque je valide, le site se ferme et la caméra ne s'enregistre pas.
Auriez-vous une solution à m'apporter ?
Merci c'est assez urgent.
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Bonjour @Cissou,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Veuillez essayer de les installer sans modifier les noms. Je vous recommande également de les réinitialiser en suivant les instructions de cet article et de réessayer : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour je viens de tout essayer. mais cela ne fonctionne pas. Toujours le même problème.
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Bonjour @Cissou,
Quelle connexion choisissez-vous pour ces caméras, Wi-Fi ou LTE ? Utilisez-vous un téléphone iOS ou Android ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Connexion LTE.
J'utilise un PC Portable sous windows et téléphone portable Android.
Cdt.
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Bonjour @Cissou,
Merci pour votre retour !
Pouvez-vous essayer avec la connexion Wi-Fi ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo