Configurazione sim ho arlo go

[Stefanin]

Salve su arlo go sono riuscito a configurare su rete wi-fi ma con sim ho mobile mi risulta impossibile. Scheda funzionante senza blocchi e con credito sufficiente provata su telefonino funziona correttamente.

[JurekT]

Buongiorno @Stefanin,

La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!

Se è riuscito a configurare la camera via Wi-Fi, vuol dire che la camera in suo possesso è il modello Arlo Go 2, e non Arlo Go 🙂
 

Qual è il comportamento del LED della camera durante la configurazione della videocamera? La camera riesce comunque a leggere normalmente il codice QR?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Stefanin]

Sorry go2

Qcode acquisito Lampeggio blu 

Ricerca dispositivi Arlo

Non trova nulla 

Poi richiede eventuale modifica APN

Lampeggio veloce arancio

[JurekT]

Buongiorno @Stefanin,

grazie per la risposta.

Ha già avuto la possibilità di contattare il suo gestore mobile per maggiori informazioni in merito agli APN da poter inserire.

La SIM in uso è di tipo "solo dati"? Avrebbe forse un'altra carta SIM da testare con la camera, magari di un altro provider?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Stefanin]

Salve, si contattato gestore Ho mobile verificato le impostazioni apn ma senza alcun risultato.

Con scheda windtre del mio telefono funziona correttamente.

[JurekT]

Buongiorno @Stefanin,

grazie per la risposta.

Sembra in questo caso che il problema sia da attribuire alla carta SIM e non alla camera in sé.

Se non già fatto, la invito a contattare il nostro supporto tecnico, così da poter procedere con eventuali maggiori verifiche e stabilire con certezza se il problema è proprio nella SIM in sé.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo