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Salve su arlo go sono riuscito a configurare su rete wi-fi ma con sim ho mobile mi risulta impossibile. Scheda funzionante senza blocchi e con credito sufficiente provata su telefonino funziona correttamente.
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Risoluzione dei problemi
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Buongiorno @Stefanin,
La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!
Se è riuscito a configurare la camera via Wi-Fi, vuol dire che la camera in suo possesso è il modello Arlo Go 2, e non Arlo Go 🙂
Qual è il comportamento del LED della camera durante la configurazione della videocamera? La camera riesce comunque a leggere normalmente il codice QR?
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo
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Sorry go2
Qcode acquisito Lampeggio blu
Ricerca dispositivi Arlo
Non trova nulla
Poi richiede eventuale modifica APN
Lampeggio veloce arancio
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Buongiorno @Stefanin,
grazie per la risposta.
Ha già avuto la possibilità di contattare il suo gestore mobile per maggiori informazioni in merito agli APN da poter inserire.
La SIM in uso è di tipo "solo dati"? Avrebbe forse un'altra carta SIM da testare con la camera, magari di un altro provider?
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo
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Salve, si contattato gestore Ho mobile verificato le impostazioni apn ma senza alcun risultato.
Con scheda windtre del mio telefono funziona correttamente.
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Buongiorno @Stefanin,
grazie per la risposta.
Sembra in questo caso che il problema sia da attribuire alla carta SIM e non alla camera in sé.
Se non già fatto, la invito a contattare il nostro supporto tecnico, così da poter procedere con eventuali maggiori verifiche e stabilire con certezza se il problema è proprio nella SIM in sé.
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo