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Ich habe einen Test auf dem iPhone 5S die OS Version 10.0.2 wo ich mich auf dem Account angemeldet habe und Home Button gedrückt habe. Danach habe ich noch ein Mal Arlo App ausgewählt und ich wurde automatisch auf dem Konto angemeldet.
Ich habe das selbe Problem seit dem letzten Update. iPhone 6 Plus, iOS 10.0.2, Arlo 2.2.0 ... der Fehler tritt erst auf, wenn man einige Stunden Arlo nicht mehr geöffnet hat. Wenn man es z.B. in der Früh öffnet, muss man sich wieder anmelden. Außerdem habe ich festgestellt, das wenn man sich mit einem 2. Gerät bei Arlo anmeldet, eine NAchricht am 1. Gerät erscheint, das man abgemeldet wurde ... hab ich so seit langer Zeit noch nicht gesehen.
Bitte Problem beheben, da man schnell schauen möchte und nicht erst Kennwort eingeben muss 😞
Ich werde dann das iPhone mit längeren Pausen fürs Anmelden testen. Hat noch jemand das Problem mit der Arlo App für iOS?
Ich würde noch die Applikation deinstallieren und wieder installieren. Wie funktioniert danach der Zugriff auf Arlo Account?
Zu dem zweiten Punkt.
Die Anmeldung, von der Du schreibst, ist kein Fehler - das System ist nämlich so konzipiert, dass mehr als ein Benutzer sich nicht gleichzeitig anmelden können. Die Funktionsweise wurde bereits in unserer Community erklärt - siehe hier.
ich habe bereits mehrfach deinstalliert/installiert, selbes Problem. Ich kann es umgehen, in dem ich bei meinem Iphone 6 und iPad Pro die Einstellung Fingerabdruck aktiviere, als Notlösung. Wie gesagt, das Problem taucht manchmal schon nach 1, manchmal erst nach 3 oder 4 Stunden auf.
es wurde eine neue Firmwareversion für iOS Geräte zur Verfügung gestellt. Ich habe bereits einen Update auf dem iPhone 5S gemacht und werde prüfen, ob das automatische Anmelden auf der App funktioniert.
Hallo liebes Arlo-Team, auch ich bin von dem Problem betroffen, dass ich mich immer wieder neu in der App anmelden muss. Das ist nicht nur nervig, sondern hat auch zur Folge, das bei einem Einbruchversuch wertvolle Zeit unnütz verstreicht, bevor ich die Aufnahme ansehen kann. Ich habe die aktuelle Software und auch bereits deinstalliert und neu installiert! Leider erfolglos!
Ich bin ratlos, so dass ich um eine dringende Fehlerbehebung bitte! Danke und Gruss aus Hamburg, Charly
Ich muss mich leider auch berichtigen. Es geht nun besser und der zeitliche Abstand hat sich verbessert, aber es kommt immernoch vor, das ich ein Passwort eingeben muss. Leider kann ich den Zusammenhang nicht finden, wann das so ist. Jetzt klappt es den ganzen Tag, manchmal auch in der Früh, plötzlich 2 Stunden später muss ich es wieder eingeben.
Heute früh wieder nur mit Anmeldung am iPhone. Gestern Abend vom iPad mit Anmeldung rein geschaut. Vielleicht hat das doch mit mehreren Geräten zu tun. Touch-ID war nicht aktiviert, werde ich wohl bald wieder aktivieren, da so jeglicher Komfort weg ist und schnell mal schauen umständlich ist.
Hallo, habe das gleiche Problem mit der App auf einem iPhone 5c seit dem letzten Update der Arlo App. Zunächst dachte ich, mein Update von iOS 10.0.2 auf 10.2 hätte geholfen, aber dem ist nicht so. Meine Frau hat einen Gastzugang mit Adminrechten von ihrem iPhone 6 aus. Da sie den Fingerabdruckscanner benutzt, tritt das Problem dort nicht auf.
der Test läuft noch bei uns. Zwischendurch versuchen wir mit mehreren Geräten auf das System zuzugreifen, um feststellen zu können, wann die Passwortabfrage wieder erscheint.
