Re : Iphone 6+ bloqué sur Mode/Obtention des infos...

[Patdu70]

Bonjour,

Depuis ce matin plus possible de changer de mode depuis mon iphone 6+, celui-ci reste bloqué sur "Obtention des infos..."

J'ai arrêté/redémarré le téléphone, arrêté/redémarré la station, supprimé/réinstallé l'appli : toujours pareil.

Le mode reste toutefois accessible depuis un PC ou MAC fixe.

Merci de vos retours,

Cordialement

[Al-ex]

Bonjour @Patdu70

Merci pour votre message. 

En effet, je vous confirme que nous rencontrons actuellement un problème. Pour le résoudre, je vous invite à suivre les informations communiquées dans le post Mode bloqué sur "obtention des informations". 

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste ou même à téléphoner au support (0185 148 096).

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Alex

Arlo Support Team

[Noe38]

Bonjour

J'ai le même problème sur mon Ipad et mon Iphone. J'ai essayé de renommer tous les modes en enlevant les accents, sans succés. Je ne peux même  pas voir à partir de mes terminaux mobiles l'état des caméras (bonhomme vert ou non suivant l'état actif ou non des caméras)

Je ne peux pas accéder aux modes à partir de mon Iphone ce qui est trés gênant car je ne peux plus commander mon système à distance. Le seul accés complet possible est à partir de mon Mac.

En espérant que vous trouviez très rapidement une solution avec par avance mes remerciements

Cordialement

[Al-ex]

Bonjour @Noe38

Merci pour votre suivi. 

Je vous confirme que nos équipes sont actuellement en train de travailler sur ces problèmes. Des solutions temporaires ont été également postées sur plusieurs posts : Mode inaccessible  et Mode.

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si le problème persiste.

Alex

Arlo Support Team