Comment supprimer un appareil de confiance pour lequel il y a un tick vert sur la ligne

[fr33t]

Bonjour,

Suite à une erreur de ma part en voulant supprimer un appareil de confiance j'ai fait une fausse manip qui a conduit à ce qu'un des appareils de confiances apparaisse quand on veut modifier la liste avec un tick vert au lieu de la poubelle. Comment faire pour supprimer un tel appareil de confiance ? J'ai beau cliquer sur la ligne il ne se passe rien

Merci d'avance pour votra aide.

Mes cameras : Arlo Pro et Arlo Pro2

[PaulaB0]

Bonjour @fr33t,

Est-ce que vous essayez de supprimer un appareil de confiance via votre téléphone ou un ordinateur ? Pourriez-vous publier ici la capture d'écran de cette liste ?

Veuillez aussi lire notre article sur ce thème pour être sûr que vous suivez les instructions : Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[fr33t]

Je voudrais supprimer l'appareil de confiance qui commence par S5.

Merci d'avance pour votre aide.

[PaulaB0]

Bonjour @fr33t,

Cette coche verte signifie que cet appareil est un appareil de confiance principal. Veuillez cliquer sur un autre appareil de la liste pour le choisir ; puis, la poubelle devrait être visible à côté de l'appareil S5. Je viens de tester cette manipulation sur téléphone Android avec succès. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[fr33t]

Parfait ! Cela a marché. Cette notion d'appareil principal (et comment en changer) n'est pas expliquée dans la documentation (sauf erreur de ma part), cela gagnerait à être ajouté.

Merci !

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @fr33t,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo