Quebec

[marie30]

Bonjour. Nous n'avons jamais d'alerte pour nous indiquer que quelqu'un est venu sonner à la porte... et nous ne savons pas comment voir ce qui s'est enregistré durant la nuit... merci de nous aider. Nous sommes dans la période d'essai de 3 mois gratuits.

[PaulaB0]

Bonjour @marie30,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez acheté votre système Arlo au Canada ? Pourriez-vous vérifier le statut de l'abonnement dans le menu Paramètres > Abonnement > Gérer les caméras ?

Normalement, la caméra devrait enregistrer les vidéos dans la bibliothèque et envoyer les notifications après chaque détection de mouvement. Si vous avez un abonnement, je vous prie de vérifier si vous avez bien configuré le mode en cochant toutes les options nécessaires. Voici un article sur ce thème :  Comment créer un mode avec différentes règles pour chaque caméra Arlo ou Arlo Pro sans fils ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo