Pas d'options pour abonnement.

[Retired_Member]

Viens d'aquirir 4 cameras...installer...et fonctionnent bien sur arlo application.

Mais impossible d'acheter un abonnement pour enregistrer les videos. Pas d'option visible dans le appli ni dans le compte....c'est maintenant 5 jours que j'essaie.

[PaulaB0]

Bonjour @Retired_Member,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Où avez-vous installé les produits Arlo ? En France ? Veuillez noter qu'on peut acheter un abonnement uniquement à partir de la page web : my.arlo.com Si vous avez essayé via votre téléphone, je vous prie d'utiliser un ordinateur. Voici un article qui peut vous être utile : Comment souscrire un abonnement Arlo Secure ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Retired_Member]

Myarlo gives no options for subsciption.

I tried on iphone, computer, everything.

Les camera sont installes en France et Je habite a Dubai. Donc je ne sais pas comment faire.....SUPER COMPLIQUE...au secours.

[Retired_Member]

Can i call some number to understand? this is getting me crazy...

[CValentina06]

Salut @Retired_Member 

As-tu essayé de changé ton navigateur / appareil avec android? Tu te souviens dans quel pays tu as créé ton compte Arlo?

Si c’était à dubai - l’abonnement n’est pas disponible pour ce pays

[PaulaB0]

Bonjour @Retired_Member,

Merci pour votre retour.

L'abonnement devrait être disponible si vous avez créé votre compte Arlo en France. Je vous prie de contacter notre support technique afin d'obtenir de l'aide ; vous pouvez le faire par téléphone 0800942647 ou via notre page.
 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo