EX 2700 nach Umstecken auf eine neue Steckdose nur noch rotes kleines Licht für "Power"

[radioeddy43]

Hallo Community,  der EX2700 lief 2 Jahre problemlos, nach Umstecken in eine andere Steckdose (einige ausprobiert), kommt nur noch eine kleine rote Power-Anzeige. Kein einziges "Grün" mehr, auch der Versuch über LAN Kabel an (2 PC´s) einen Zugang zur Oberfläche zu bekommen, auch nicht möglich. Auch ein Reset hat nicht geholfen. Bleibt immer beim kleinen roten "Power-Licht". Ich war super zufrieden (bis jetzt), wäre nett wenn mir jemand einen Tip geben kann. Danke

[AnnaB]

Hallo @radioeddy43,

erstmal herzlich Willkommen in der NETGEAR Community!

Ist die Diode rot oder orange? Ändert sich die Farbe der LED, wenn Du das Gerät resettest?

Wie lange hast Du die Reset-Taste gedrückt?

Viele Grüße
Anna
NETGEAR Team

[radioeddy43]

Hallo Anna,

die Diode ist orange, bleibt auch nach 10 Sekunden Reset immer orange, keine Veränderung dazwischen

Viele Grüsse

Eddy

[AnnaB]

Hallo @radioeddy43,

danke für Deine Nachricht.

Den Reset solltest Du 30 Sekunden machen. Wenn die Diode keine Reaktion zeigt, d.h. nicht zu blinken anfängt, dann würde ich Dir empfehlen den technischen Support zu kontaktieren.

Wenn die Diode orange bleibt, dann bedeutet das, dass der Extender neustartet. In Deinem Fall sieht es so aus, dass der Neustart nicht zustande kommt.

Hast Du vielleicht ein Firmware Update letzte Zeit gemacht?

Viele Grüße

Anna

Netgear Team

[radioeddy43]

danke Anna, für die schnellen Antworten.

Diode bleibt orange auch nach 40 Sekunden (mehrmals probiert).

die letzten 2 Jahre kein Update gemacht.

Ich wende mich - wie vorgeschlagen an den Support - danke nochmals

Eddy

[AnnaB]

Hallo @radioeddy43,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Teile uns bitte später mit, wie es ausgegangen ist.

Viele Grüße

Anna

Netgear Team