Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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mat80
Aspirant
Aspirant

salve,
Ho installato da 3 giorni n3 cam, 2 esterne e 1 interna.
All'inizio per provarle le ho settate tutte con sensibilità 100%.
Le esterne nn mi hanno dato alcun problema di falsi allarmi, mentre l'interna si!
Tutti i gg mi ha inviato notifiche.
Dopo il primo gg la sensibilità l'ho portata all'80% però continuano i falsi allarmi.
Preciso che in caso nn ci sono animali, e gli allarmi partono quando in casa nn c'è nessuno!
Da cosa può dipendere?

6 RISPOSTE 6
FedericaC
Arlo Employee Retired

Gentile mat80,

 

Provi ad invertire la posizione delle videocamere. Sostituisca la videocamera in questione con una di quelle situate all’esterno e viceversa. 

 

Il problema persiste?

 

Restiamo in attesa di un suo cortese aggiornamento.

 

Cordiali Saluti,

 

Federica C.

Arlo Team

mat80
Aspirant
Aspirant

Invertite...

 

Vi aggiorno!!

mat80
Aspirant
Aspirant
Mi è appena arrivato un altro falso allarme dalla telecamera spostata!!
😞
FedericaC
Arlo Employee Retired

Buongiorno mat80,

 

Grazie per l'aggiornamento.

 

L'avviso è arrivato dalla telecamera che ha spostato dall'interno della sua abitazione all'esterno? 

Provi ad effettuare il reset della telecamera, aprendo e chiudendo lo sportello batteria, e a risincronizzarla con la stazione base.

 

Ha impostato delle regole nel suo account Arlo? Per favore ci fornisca una descrizione delle regole oppure uno screenshot. 

 

Cordiali Saluti,

 

Federica C.

Arlo Team

mat80
Aspirant
Aspirant

Salve,

si, l'avviso è arrivato dalla telecamera che ho spostato.

Appena rientro a casa procedero con reset e nuova sincronizzazione.

 

Le regole che sono atttive sono quelle di default..L'unica cosa che mi sono accorto ora è che dopo lo spostamento (interno-esterno) avevo solo rinominato le telecamere ma non le regole di queste due!!

 

Quindi in interna avevo:

SE si verificano le seguenti condizioni:

Il movimento viene rilevato su (ext 1)

Registra video su (ext 1)

 

e viceversa!!

 

ora ho cambiato anche questa.

 

allego screen

arlo.bmp

 

 

FedericaC
Arlo Employee Retired

Grazie @mat80

 

Le stiamo per inviare un messaggio in privato per acquisire qualche informazione in più sul suo sistema Arlo.

 

Cordiali Saluti,

 

Federica C.

Arlo Team

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