Betreff: kabelloses arlo 3er-Set und Internet

[holgermueller]

Hallo und vielen Dank für die Aufnahme im forum.

Ich habe ein Problem mit meinem eben angelieferten neuen Arloset!

Es habdelt sich um das kabellose Kameraüberwachungsset mit 3 Kameras.

Mein Problem liegt darin, das wenn ich die Basisstation mit dem mitgelieferten Kabel

mit meiner Fritzbox 7490 verbinde, ich sofort die Verbindung zum Internet verliere???

Also ich bin online stecke das Netzwerkkabel in den Router auf Positionsplatz 1

stecke den Stromstecker in die Steckdose und alles ist in Ordnung, schalte ich nun 

die Station ein fängt bei mein Router die Power/DSL leuchte an zu blinken und ich habe

kein Internet mehr???

Was mache ich nur falsch??

Ich hoffe, es kann mir jemand helfen?

Danke

Gruß Holger 

[AnnaK]

Hallo @holgermueller,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Es gibt hier einige Nutzer, die den gleichen Router besitzen und das Arlo System installiert konnten.

Ich würde Dir empfehlen die Basisstation an einen anderen Router anzuschließen - würde sich das Verhalten wiederholen, würde etwas mit der Basisstation nicht stimmen.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team
 

[Manu13]

Hallo. Ich bin am Verzweifeln. Seit gut 2 Stunden versuche ich meine neu angeschafftes Kamerüberwachungssystem zu installieren. Ich komme nur bis zu den Nutzungsbedingungen für Arlo. Sobald ich auf " Ich stimme zu" drücke erscheint...siehe  .Foto

Wer kann helfen. Nachdem vor ein paar Tagen 2x schön in der direkten Nachbarschaft eingebrochen wurde, möchte ich es schnellstens anbringen. Vielen Dank und liebe Grüße aus Berlin.

[AnnaK]

Hallo @Manu13,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

War die Basisstation bereits unter einem anderen Account registriert oder handelt es sich hier um die erste Installation?

Sende mir die Seriennummer der Basisstation in der privaten Nachricht.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[Manu13 · Accepted solution]

Danke für die schnelle Hilfe. Das Gerät wurde durch den Vorbesitzer schon registriert. Mit Hilfe des Support wurde es zurückgesetzt. Danach klappte es super schnell mit der Installation. Vielen Dank Anna vom Arlo-Team🤗

[holgermueller]

. ich habe ein Original Verpacktes Neugerät gekauft!! Es war nie die Rede von einem Gebrauchtgerät oder Vorbesitzer????

[Manu13]

Hallo.

Meines war auch ein Neugerät,allerdings hatte es die Online-Firma bei der ich es gekauft hatte das Gerät  auf sich selbst registriert. Keine Ahnung warum. 

[55Chlo66]

Ich habe des gleiche Problem wer kann mir helfen bitte danke

[SylviaD]

Hallo @55Chlo66,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Siehe den Thread Installation - Gebrauchtes Arlo System.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[55Chlo66]

Ich habe ein neues System gekauft .. ich habe gestern den Support angerufen de haben es dann neu auf gesetzt ich musste es mindestens "30" Sekunden lang gedrückt halten( reset Knopf ) dann hat sie es aktiviert dann funktioniert es sofort . Danke Sylvia !!

[SylviaD]

Hallo @55Chlo66,

ich bedanke mich auch für die Zusammenarbeit mit Dir! Es freut mich sehr, dass das System installiert werden konnte 🙂

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team