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Re: batteries /secteur ARLO PRO

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marcsi
Aspirant
Aspirant

Bonjour

je dispose de 2 caméras ARLO PRO depuis quelques mois

je m'appercois qu'après 2 rechargements l'une des batteries doit être remplacée. C'est très étonnant et meme plus...

mon systeme peut il fonctionner sur secteur avec ou sans batterie ?

avec une batterie dites "à changer" ?

est que cela augmente la duree de vie de la batterie ?

faut il passer sur ARLO PRO 2 

merci de votre aide

Ce forum impose l'utilisation d'au moins une étiquette par message : je ne comprend, étiquette ?

 

 

Model: VMC4030 | Arlo Pro Wire-Free Camera

Solutions approuvées
ValerieD
Master
Master

Bonjour @marcsi,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

 

Effectivement le système peut fonctionner sans, si les caméras sont branchées sur secteur.

Mais il est très étonnant que vous deviez changer la batterie après seulement deux rechargements.

Les étiquettes servent à définir la catégorie dans laquelle votre réponse sera postée.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
ValerieD
Master
Master

Bonjour @marcsi,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

 

Effectivement le système peut fonctionner sans, si les caméras sont branchées sur secteur.

Mais il est très étonnant que vous deviez changer la batterie après seulement deux rechargements.

Les étiquettes servent à définir la catégorie dans laquelle votre réponse sera postée.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

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marcsi
Aspirant
Aspirant
Bonjour et merci pour votre réponse
1-pouvez-vous -vous me donner
La référence du bloc secteur. pour arlo pro
2-Peut-on acheter de nouvelles batteries sans avoir à acheter en même temps un nouveau chargeur comme je le vois sur les différents sites
Et quelle est la durée de Garantie de mes batteries, puis-je les ‘réinitialiser’ pour ne plus avoir le message me demandant de les remplacer et que la charge fonctionne à nouveau
merci
ValerieD
Master
Master

Bonjour @marcsi,

 

Vous pouvez trouver tous les accessoires pour Arlo Pro ici:

https://www.arlo.com/fr/products/arlo-pro/default.aspx

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

marcsi
Aspirant
Aspirant
dois-je utiliser le chargeur je ne vois rien d’autre ?
Model: Arlo Pro Wire-Free
PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @marcsi,

 

Cliquez à droite de l'écran sur « Tous les accessoires » afin d'avoir la liste complète des accessoires Arlo dont le câble d'alimentation à usage intérieur uniquement.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

marcsi
Aspirant
Aspirant
Bonjour merci pour vos réponses
J’ai acheté mon matériel le 04/08/17
Comme je vous l’ai indiqué seule une batterie pose problème
puis-je faire fonctionner la garantie
Merci
Model: Arlo Pro Wire-Free
PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @marcsi,

 

La garantie est de deux ans à compter de la date d'achat.

 

Je vous invite donc à prendre contact avec le service technique.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

magalie
Aspirant
Aspirant

jour,

les batteries de mes caméras arlo pro 2 sont vidées après un premier usage non stop de 4 jours. J'essaie de les recharger avec l'adaptateur secteur, mais rien n'indique qu'elles se chargent, pas de voyant qui s'allume, l'indicateur de charge reste désespérement à 0%. Est-ce que les batteries disfonctionnent? Qu'est-ce que je n'aurais fait correctement? Ai bien positionné la prise sur l'adaptateur fourni, car l'emboitement prise/adapteur une fois en place n'est plus réversible?

PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @magalie,

 

Avez-vous essayé plusieurs prises électriques ?

 

Vous pouvez à tout moment enlever l'adaptateur et le replacer sans problème.

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

magalie
Aspirant
Aspirant

les prises électriques fonctionnent.Une fois la fiche mâle de la prise posée sur l'adaptateur, il est impossible de l'enlever. Les batteries ne réagissent pas à la charge, dans l'appli elles restent à 0%.

PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @magalie,

 

Je viens de tester l'adaptateur européen et j'ai pu l 'enlever.

L'avez-vous bien inséré ?

 

Je vous invite également à prendre contact avec le support technique à ce sujet.

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo