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Sono in vacanza e mi sono accorto che due delle tre videocamere (quelle locate all'interno dell'appartamento, la terza è in terrazzo) risultano offline mentre quella esterna é ok e mi invia immagini in tempo reale. È possibile recuperare la modalità online senza rientrare dalle vacanze? Potrebbero essere state manomesse? Qualche indizio per capirlo?
Risolto Andare alla soluzione.
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Benvenuto 🙂
Le due videocamere offline hanno il Firmware non aggiornato.
Se esce e rientra dall'App, riceve la notifica dell'aggiornamento necessario?
Provi anche a spegnere e riaccendere le due videocamere in questione entrando nell'App>Impostazioni e cliccando su Accendi/spegni
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentile @Hammershark,
Tutte le videocamere sono offline?
Si trova “fisicamente” vicino il sistema per indicarci come sono i LED ed eventualmente effettuare un reset della stazione base?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentile @Hammershark,
Grazie per la risposta.
Purtroppo da remoto non è possibile intervenire. Dovrebbe controllare se il LED internet è arancione o verde ed effettuare un reset della stazione base seguendo i passaggi di seguito:
-Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione
-Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro
-Attendere che i primi due LED diventino verdi
- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate
- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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