Tasto selezione modalità scompare su Huawei P30 pro

[aschettino]

Buongiorno, utilizzo la App Arlo su Huawei P30 pro aggiornato a EMUI 12. Il tasto di selezione modalità scompare ogni volta che cambio applicazione in foreground. L'unico modo per farlo riapparire è disconnettersi e disconnettersi. Potreste per piacere trovare una soluzione? 

[JurekT]

Buongiorno @aschettino,

benvenuto nella nostra community Arlo!

Ha già provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione Arlo sul suo dispositivo?

Avrebbe forse la possibilità di testare l'app su un altro telefono/tablet?

Distinti saluti,

Jurek

Tema

[aschettino]

Buongiorno, sul telefono Huawei mate di mia moglie e sul Samsung di mio figlio non si osservano problemi. Ho reinstallato il software e sembra, per ora, che dopo un po' il tasto riappare. Ma anche in precedenza questo tasto era fluttuante

[aschettino]

Ho già provato, come spiegato nel mio precedente messaggio. Sugli  altri telefoni il programma funziona bene 

[JurekT]

Buongiorno @aschettino,

grazie per la risposta.

La prego in questo caso di contattare il nostro team di supporto tecnico così da poter procedere con verifiche più approfondite. Tutte le opzioni di contatto sono reperibili sul nostro sito web: https://www.arlo.com/it_it/support

Distinti saluti,

Jurek

Tema