Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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Chris2501
Initiate
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Bonjour, voilà j'ai eu un problème de router suite à une panne d'électricité et depuis je ne peux plus me connecter à Mon Arlo.

La Base est allumée 3 lumières vertes, mais quand je cherche la base ça tourne en boucle.

J'ai aussi essayé avec mon Pc et cela ne fonctionne pas.

 

Que faire?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Chris2501,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous conseille de supprimer votre station de base de votre compte Arlo (Paramètres > Mes périphériques > Station de base > Supprimer). Puis, appuyez sur le reset de la station de base 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant Power commence à clignoter. Après, réinstallez votre station de base et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l'application Arlo.


Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Chris2501,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous conseille de supprimer votre station de base de votre compte Arlo (Paramètres > Mes périphériques > Station de base > Supprimer). Puis, appuyez sur le reset de la station de base 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant Power commence à clignoter. Après, réinstallez votre station de base et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l'application Arlo.


Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Chris2501
Initiate
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Bonjour, merci pour le conseil. J'avais appuyé sur Reset mais pas assez longtemps.

Tout est reparti. tout fonctionne.

 

Merci

 

De joyeuses Fêtes

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Chris2501,

 

Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo