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Problème base Arlo

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Chris2501
Initiate
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Bonjour, voilà j'ai eu un problème de router suite à une panne d'électricité et depuis je ne peux plus me connecter à Mon Arlo.

La Base est allumée 3 lumières vertes, mais quand je cherche la base ça tourne en boucle.

J'ai aussi essayé avec mon Pc et cela ne fonctionne pas.

 

Que faire?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Chris2501,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous conseille de supprimer votre station de base de votre compte Arlo (Paramètres > Mes périphériques > Station de base > Supprimer). Puis, appuyez sur le reset de la station de base 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant Power commence à clignoter. Après, réinstallez votre station de base et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l'application Arlo.


Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Chris2501,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous conseille de supprimer votre station de base de votre compte Arlo (Paramètres > Mes périphériques > Station de base > Supprimer). Puis, appuyez sur le reset de la station de base 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant Power commence à clignoter. Après, réinstallez votre station de base et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l'application Arlo.


Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Chris2501
Initiate
Initiate

Bonjour, merci pour le conseil. J'avais appuyé sur Reset mais pas assez longtemps.

Tout est reparti. tout fonctionne.

 

Merci

 

De joyeuses Fêtes

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Chris2501,

 

Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo