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Kameras syncronisieren sich nicht

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Aspirant
Aspirant

Hallo, so jetzt habe ich ein großes Problem. Bis gestern hat alles funktioniert nur es war in den Einstellungen ein Durcheinander. Ich habe gestern einen Reset gemacht und es hat sich alles auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Habe alles nach Anleitung gemacht um die Basistation zu aktivieren und danach die Kameras. Basisstation hat Internet aber die Kameras verbinden sich nicht. Batterien raus und wieder rein. Netzstecker gezogen, alle Kabel entfernt und wieder rein.... nichts geht...Kameras blinken blau und danach ganz schnell orange, bei der Sync.... Hilfe, gibt es einen Support vor Ort, bin mit meinen Nerven am Ende. Leider kenne ich mich mit DHCP usw. nicht aus, bin kein Computerfreak. Ich brauche ein Gerät das leicht zu bedienen ist und nicht mit allen möglichen Einstellungen, wenn Sie mir nicht helfen können, werde ich das Gerät zurück geben. vielen Dank und schöne Grüsse G. Schmuck

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Arlo Employee Retired

 Hallo @candy1001,

 

danke für die Anfrage!

 

Wurde die Basisstation nach dem durchgeführten Reset wieder dem Account hinzugefügt - das heißt wird sie unter dem Account angezeigt?

 

Wie leuchten die LED's an der Basisstation?

 

Wurden die Kameras neu gestartet?

 

Es gibt auch einen entsprechenden Artikel für die Synchronisierung der Kameras: Wie konfiguriere und synchronisiere ich meine Arlo-Kameras?

 

Die Sync-Taste muss man nur ganz kurz drücken und danach loslassen, damit die Kameras synchronisieren können.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team