Installation - Probleme

[Kati]

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich das Arlo System nicht installieren kann. Die Powerdiode ist grün aber die Internetdiode ist aus. Wie soll ich vorgehen?

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen.

Gruß

Kati

[Great1966]

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem: Power Lampe leuchte grün - Internet Lampe ebenfalls - Gerät hat lt. DHCP eine IP bekommen. Trotzdem komme ich über den Punkt "Mein System jetzt einrichten" nicht hinaus. Nach einiger Zeit kommt wieder die Aufforderung das Gerät mit dem Internet zu verbinden etc.

Versucht habe ich die Einrichtung mit meinem Mac (OSX 10.11 - kein Virenscanner) und über die App mit meinem iPhone. Firewall am Router ist deaktiviert.

Weiß ehrlich gesagt nicht mehr weiter - Hilfe erwünscht

[MartaL]

Hallo @Great1966,

herzlich willkommen in der Arlo-Community! 🙂

Es kann sein, dass das Arlo Set schon einmal gekauft undregistriert wurde und dann in den Laden zurückgebracht wurde. Du hast es wieder gekauft und kannst es nicht installieren. Lese Dir den Artikel Die Seriennummer meiner Basisstation wird während der Aktivierung nicht automatisch geladen. durch und führe den letzten Teil durch (Reset mit 2 Tasten). Ich glaube danach wird es funktionieren. 🙂

LG

Marta

Arlo Team