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Risolto Andare alla soluzione.
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Gentilissimi,
Vi ringriamo per aver contattato il supporto.
Gli ingegneri stanno lavorando per risolvere il problema.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza e collaborazione.
Sarà nostra cura aggiornare il thread non appena possibile.
Saluti
Elisabetta
Team Arlo
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non è entra nessuno, il problema è che da quando c'è stato l'aggiornamento il sistema arlo non funziona perfettamente, difatti anche le mie telecamere si scaricano a vista d'occhio, quando fino a poche settimane fa avevano una durarata infinita!
Quello che non capisco perchè non fanno nulla!!!!
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Gentilissimi,
Siamo al corrente che alcuni utenti stanno riscontrando il problema.
Vi consiglierei di contattare il supporto tecnico
Saluti
Elisabetta
Team Arlo
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come suggerito ho contattato il supporto via chat. Mi hanno consigliato di resettare tutto, e dopo qualche problema di risincronizzazione, il problema rimane. Attendiamo speranzosi!!
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Gentilissimi,
Vi ringriamo per aver contattato il supporto.
Gli ingegneri stanno lavorando per risolvere il problema.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza e collaborazione.
Sarà nostra cura aggiornare il thread non appena possibile.
Saluti
Elisabetta
Team Arlo
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Se non risolvono a breve le restituisco. Cosí sono inutilizzabili.
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Ho contattato l'assistenza Netgear, mi hanno riferito che gli ingegneri stanno lavorando alla risoluzione della problermatica.
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Gentilissimi,
C'è un firmware beta che potrebbe risolvere il problema.
Qualora fosse interessati, vi consiglierei di contattare il supporto tecnico per accettare le condizioni del firmware beta.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentile @Ilario1965,
Posso chiederle come (chat, ticket etc) e quando ha contattato l'assistenza? Ha un numero di caso relativo?
Saluti
Elisabetta
Team Arlo
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No, non ho un numero di chat, ho contattato l'assistenza il 12.06 subito dopo aver letto in questa chat dell'esistenza del firmware beta-
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Gentilissimo,
Le mando un PM per maggiori informazioni.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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