Impossible de finaliser l'enregistrement de mon produit

[henry-eric]

je viens d'acheter sur internet avec facture (vendido) un pack 3 camera + station et lors de l'installation et creation du compte un message en anglais me demande d'appeler le suppot arlot. donc impossible d'installer le pack, le N° de serie est reconnu mais apparement il y a un problem!! que dois je faire ? merci pour votre aide.

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @henry-eric ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Pas de souci, on peut certainement vous aider, par contre il faudrait plus de précision.

A quel moment de l'installation ça bloque?

Quel est le message exact en anglais?

Dans votre autre message vous disiez que c'était un produit d'occasion que vous aviez acheté?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear