Batterie ne charge plus
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Bonjour,
Depuis 2 semaine je remarque que la batterie de ma caméra Arlo Essential Spotlight ne charge plus via la panneau solaire.
J'ai donc décidé de l'enlever pour la brancher sur secteur ( avec un chargeur 5V 2A).
En 3H la batterie a chargé de 4%.
Est ce que la batterie est HS ?
Comment puis je savoir si mon produit est encore sous garantie ?
Je n'ai pas accès a l'assistance car je serais sous contrat avec Verisure alors que je ne le suis plus.
Merci pour votre aide.
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Bonjour @Zeyramm,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Quand avez-vous acheté cette caméra ? Avez-vous d'autres caméras Arlo Essential Spotlight ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour,
Finalement j'ai eu une personne du support et ma caméra va être remplacé (Port USB défectueux).
Pouvez vous clôturer ce post.
Merci beaucoup.
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Bonjour @Zeyramm,
Merci beaucoup pour la confirmation ! Je suis ravie que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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